Jika anda menghadapi masalah untuk mendapatkan Windows Hello untuk berfungsi pada mesin Windows 10 anda, jangan risau, anda tidak bersendirian. Ramai pengguna telah melaporkan isu ini dan terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba untuk memulihkannya dan berjalan semula. Mula-mula, pastikan peranti anda memenuhi keperluan untuk Windows Hello. Ia perlu mempunyai jenis kamera khas yang dipanggil kamera inframerah (IR), dan ia juga perlu memasang versi terkini Windows 10. Jika peranti anda tidak mempunyai kamera IR, anda tidak akan dapat menggunakan Windows Hello. Jika peranti anda mempunyai kamera IR, perkara seterusnya yang perlu diperiksa ialah sama ada ia dijajarkan dengan betul atau tidak. Kamera perlu dibarisi dengan mata anda agar Windows Hello berfungsi dengan baik. Jika tidak, anda perlu menyesuaikannya. Jika anda masih menghadapi masalah, perkara seterusnya yang perlu anda cuba ialah menetapkan semula tetapan Windows Hello anda. Untuk melakukan ini, pergi ke halaman tetapan Windows Hello dan klik butang 'Reset'. Ini akan mengosongkan semua tetapan Windows Hello anda yang sedia ada dan membolehkan anda mula baharu. Jika anda telah mencuba semua perkara ini dan anda masih menghadapi masalah, terdapat kemungkinan besar pemasangan Windows 10 anda rosak. Dalam kes ini, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah memasang semula Windows 10 dari awal. Mudah-mudahan, salah satu daripada penyelesaian ini akan menyelesaikan masalah dan anda akan dapat menggunakan Windows Hello sekali lagi.
Beberapa pengguna Windows 10 dan Microsoft Surface Pro mengalami masalah masalah dengan Windows Hello sejurus selepas mereka memasang kemas kini ciri Windows 10 terkini. Daripada apa yang kami kumpulkan, semuanya, termasuk kamera, berfungsi dengan baik, tetapi tidak Windows Hello , jadi apa sebabnya?
windows hello tidak berfungsi
Jika anda menghadapi masalah dengan Windows Hello pada peranti Surface atau Windows 10 anda, ikut sahaja langkah-langkah yang akan kami bentangkan dalam artikel ini dan semuanya sepatutnya berakhir dengan nada tinggi.
- Sediakan TPM pada peranti anda
- Dayakan Log Masuk PIN melalui Pendaftaran
- Dayakan Biometrik dalam Editor Dasar Kumpulan
- Kemas kini pemacu untuk biometrik dan imej
- Jalankan penyelesai masalah Perkakasan dan Peranti
- Tetapkan semula cap jari dan pilihan pengecaman muka.
Sekarang mari kita lihat mereka dengan lebih terperinci.
1] Sediakan Modul Platform Dipercayai pada peranti anda
Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyediakan Modul Platform Dipercayai (TPM) pada peranti Windows 10 anda. Anda lihat, ciri ini menyediakan keselamatan yang berkait rapat dengan perkakasan; oleh itu, pengguna mesti menyediakannya dahulu sebelum cuba menggunakan Windows Hello.
Untuk mengaktifkannya, merancang untuk membuka lari utiliti dengan mengklik Kekunci Windows + R . Dari sana, sila masuk tpm.msc dalam kotak dan tekan Enter pada papan kekunci anda, atau tekan sahaja baik butang. Ini sepatutnya membuka alat pengurusan Modul Platform Dipercayai (TPM).
Anda kini sepatutnya melihat menu di bahagian atas, klik Tindakan kemudian pilih Sediakan TPM daripada menu pop timbul.
Selepas memilih, anda mesti memulakan semula komputer anda dan pastikan anda menyemak sama ada Windows Hello berfungsi dengan betul.
2] Dayakan Log Masuk PIN melalui Pendaftaran
Pilihan lain yang boleh menyelesaikan masalah ini dengan Windows Hello ialah membenarkan PIN log masuk melalui Pendaftaran . Ia tidak sukar, jadi mari kita lihat bagaimana untuk melakukannya.
Buka lari utiliti dengan mengklik Kekunci Windows + R , kemudian taip Regedit dan klik Untuk masuk . Dari sana, pergi ke bahagian seterusnya:
|_+_|Pilih folder berlabel Sistem, kemudian cuba cari AllowDomainPINLogon . Jika ia tidak ada atas sebab apa pun, bagaimana pula dengan mengklik kanan dalam ruang hitam, Baharu > Nilai DWORD (32-bit). Selepas semua ini, klik kanan pada nilai yang baru dibuat dan pilih Ubah .
Namakan semula nilai kepada AllowDomainPINLogon , tukar data nilai kepada 1 , dan kemudian tekan OK atau kekunci Enter pada papan kekunci anda.
Langkah terakhir ialah memulakan semula komputer anda dan semak sama ada masalah dengan Windows Hello masih ada.
berlaku sesuatu semasa cuba menghidupkan bunyi spasial
3] Dayakan Biometrik dalam Editor Dasar Kumpulan
Mungkin punca masalah anda banyak berkaitan dengan melumpuhkan ciri biometrik. Kami tahu bahawa apabila ia tidak didayakan, Windows Hello tidak berfungsi dengan betul, jadi kami harus meneruskan dan melancarkannya daripada Editor Dasar Kumpulan.
Perlu diingat bahawa Editor Dasar Kumpulan hanya tersedia pada Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise dan Edisi Pendidikan.
Okay, jadi untuk membuka Editor Dasar Kumpulan Tempatan, anda mesti membuka terlebih dahulu lari kotak dialog dengan mengklik butang Kekunci Windows + R , kemudian masukkan gpedit.msc ke kawasan lapang dan selesaikan dengan menekan Untuk masuk kunci.
Selepas membuka aplikasi Editor Dasar Kumpulan Tempatan, navigasi ke:
Konfigurasi Komputer > Templat Pentadbiran > Komponen Windows > Biometrik.
Anda kini sepatutnya melihat tetapan yang menyatakan Biometrik . Pilihnya kemudian klik dua kali Benarkan penggunaan biometrik .
Tetingkap baharu akan muncul dengan beberapa pilihan untuk dimainkan. Cuma klik 'Didayakan
