Windows Hello tidak tersedia pada peranti ini; Selesaikan masalah dengan Windows Hello

Jika anda menghadapi masalah untuk membolehkan Windows Hello berfungsi pada peranti anda, jangan risau, anda tidak bersendirian. Terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba untuk menghidupkannya dan berjalan semula. Mula-mula, pastikan peranti anda memenuhi keperluan minimum untuk Windows Hello. Ia perlu mempunyai jenis kamera khas yang dipanggil kamera inframerah (IR). Jika peranti anda tidak mempunyai kamera IR, anda tidak akan dapat menggunakan Windows Hello. Jika peranti anda mempunyai kamera IR, langkah seterusnya ialah memastikan ia dijajarkan dengan betul. Kamera perlu menghala ke muka anda, dan ia perlu berada pada jarak yang betul. Jika kamera disekat oleh sesuatu, atau jika ia tidak diletakkan dengan betul, Windows Hello tidak akan berfungsi. Akhir sekali, pastikan ciri Windows Hello dihidupkan dalam tetapan anda. Jika tidak, anda tidak akan dapat menggunakannya, walaupun peranti anda memenuhi semua keperluan lain. Jika anda telah mencuba semua perkara ini dan anda masih menghadapi masalah, jangan risau. Terdapat beberapa perkara lain yang boleh anda cuba, seperti mengemas kini pemacu anda atau menetapkan semula peranti anda. Dengan sedikit penyelesaian masalah, anda sepatutnya dapat menghidupkan dan menjalankan Windows Hello semula dalam masa yang singkat.

Windows Hello ialah ciri dalam Windows 10 yang menggunakan biometrik, termasuk pengecaman muka, untuk log masuk anda ke komputer anda dengan cepat. Anda boleh mengakses tetapannya melalui menu WinX > Tetapan > Akaun > Pilihan Log Masuk. kalau nampak Windows Hello tidak tersedia pada peranti ini siarkan di sini, berikut adalah beberapa perkara yang mungkin anda ingin lihat.

Windows Hello tidak tersedia pada peranti ini

Windows Hello bukan

Semak keseluruhan senarai cadangan dan lihat yang mana mungkin digunakan pada senario anda.

lumpuhkan cache memori

1] Pertama sekali semak sama ada anda ada peranti menyokong Windows Hello . Anda boleh menulis nama dan nombor model komputer riba anda dan mencari tapak web pengilang untuk melihat sama ada ia menyokong Windows Hello.

ingat saiz tetingkap dan tingkap kedudukan 10

2] Jalankan terbina dalam Penyelesai Masalah Perkakasan dan Peranti . Anda juga boleh menggunakan Alat Pemulihan Perisian Windows dan lihat jika itu membantu.

3] Jika windows hello tidak berfungsi anda perlu log masuk ke peranti anda menggunakan kaedah lain, seperti PIN atau kata laluan, dan kemudian alih keluar Windows Hello sebagai pilihan log masuk. Lakukan ini dengan membuka Tetapan > Akaun > Pilihan Log Masuk dan mengklik padam pautan di bawah 'Cap Jari' atau 'Pengecaman Wajah'.

Setelah selesai, mulakan semula komputer anda dan kemudian sediakan Windows Hello atau Pembaca Cap Jari pada Windows 10 atau peranti Surface sekali lagi dan lihat sama ada ia berfungsi untuk anda sekarang.

4] Anda mungkin perlu kemas kini pemacu peranti . Daripada menu WinX, buka Pengurus Peranti dan kemas kini pemacu peranti untuk:

apakah muat naik kenalan berterusan

Pemacu Windows Hello
Kamera web
Pengimbas cap jari
Kamera IR Microsoft di hadapan
Permukaan kamera Windows Hello

Masalah dengan Windows Hello

Anda mungkin tidak melihat semua pemacu pada peranti anda. Cari yang tersedia dan kemas kini - atau nyahpasang pemacu, mulakan semula komputer anda dan tekan S balang untuk penggantian peralatan supaya Windows boleh memuat turun pemacu terkini untuk peranti anda.

5] Jika anda menghadapi masalah ini dalam persekitaran perniagaan anda, anda boleh menjalankan gpedit dan pastikan semua tetapan di sini ditetapkan kepada Tidak ditetapkan :