Menyelesaikan masalah Avast SecureLine VPN pada Windows 11/10

Jika anda menghadapi masalah menyambung ke Avast SecureLine VPN pada komputer Windows 10 atau 11 anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mula-mula, pastikan komputer anda disambungkan ke Internet dan anda telah memasang versi terkini perisian VPN Avast SecureLine. Kemudian, cuba mulakan semula komputer anda dan sambungkan ke VPN sekali lagi. Jika anda masih menghadapi masalah, cuba sambungkan ke VPN menggunakan lokasi pelayan yang berbeza. Anda juga boleh cuba menukar protokol VPN anda. Jika anda menggunakan protokol PPTP, cuba tukar kepada L2TP atau OpenVPN. Jika anda masih menghadapi masalah menyambung ke Avast SecureLine VPN, hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Jika Avast SecureLine VPN tidak berfungsi, pemasangan bertindak balas atau menyambung pada Windows 11/10 anda maka siaran ini akan membantu anda. Sesetengah pengguna PC melaporkan pelbagai mesej ralat, masalah dan isu dengan Avast SecureLine VPN dipasang dan digunakan pada peranti Windows 11 atau Windows 10 mereka. Siaran ini mengandungi pembetulan yang berkenaan dan arahan penyelesaian masalah untuk pelbagai senario.

Avast SecureLine VPN tidak berfungsi atau bersambung pada Windows 11/10

Jika VPN anda tidak berfungsi dan bergantung pada kod ralat VPN Avast SecureLine tertentu, mesej, isu atau isu yang anda alami atau alami pada PC Windows 11/10 anda, rujuk bahagian yang berkaitan di bawah untuk penyelesaian atau langkah yang berkenaan bagi penghapusan mereka. .

Penyelesaian masalah am

1] Jika anda mengesyaki bahawa anda Lokasi VPN tidak disembunyikan dengan betul , atau jika tapak web mengatakan lokasi anda tidak betul, anda boleh melakukan perkara berikut:

• Semak alamat IP anda dihidupkan avast.com/what-is-my-IP selepas menyambung ke Avast SecureLine VPN untuk menyemak sama ada alamat IP dan lokasi anda telah berubah. Alamat IP yang dipaparkan pada halaman mesti sepadan dengan alamat IP maya anda, seperti yang ditunjukkan pada skrin utama Avast SecureLine VPN. Anda boleh cuba menyambung ke lokasi pelayan lain dengan mengklik Ubah pada skrin utama aplikasi jika anda disambungkan ke Avast SecureLine VPN. Walau bagaimanapun, alamat IP sebenar anda masih kelihatan.
• Lumpuhkan perkhidmatan lokasi yang akan menghalang sesetengah tapak web dan pelayan daripada menggunakan penjejakan geolokasi untuk menentukan lokasi sebenar anda, walaupun anda menggunakan VPN.
• Gunakan penyemak imbas inkognito supaya anda boleh menyemak imbas web tanpa meninggalkan sebarang kesan pada peranti anda seperti kuki, fail Internet sementara (cache) atau sejarah penyemakan imbas yang boleh digunakan untuk menjejak lokasi sebenar anda.
• Anda boleh melumpuhkan geolokasi dalam pelayar Firefox, Chrome dan Edge dan/atau mengosongkan cache dan kuki penyemak imbas web anda untuk menyelesaikan sebarang isu penjejakan lokasi yang tinggal.

Baca : Gunakan apl berasaskan lokasi tanpa mendayakan perkhidmatan lokasi dalam Windows

2] Anda boleh menghalang komunikasi web masa nyata (WebRTC) daripada membocorkan data dalam penyemak imbas anda dengan menyekat atau melumpuhkan WebRTC. Kebocoran ini boleh menjadikan alamat IP anda kelihatan walaupun anda disambungkan ke Avast SecureLine VPN. Begitu juga, anda boleh menghentikan kebocoran Sistem Nama Domain (DNS) yang kadangkala boleh berlaku walaupun semasa menggunakan Avast SecureLine VPN.

Untuk menyekat atau melumpuhkan WebRTC dalam penyemak imbas anda, anda boleh:

permukaan 3 spesifikasi 64gb

• Dapatkan sambungan penyemak imbas Avast SecureLine VPN daripada Kedai Web Chrome atau alat tambah penyemak imbas Firefox dan dayakan ciri menyekat WebRTC.
• Dapatkan sambungan pihak ketiga percuma berikut yang menyekat atau melumpuhkan WebRTC, atau sambungan yang menyekat semua skrip yang tersedia di kedai web masing-masing. Perlu diingat bahawa menyekat skrip meningkatkan privasi tetapi boleh mengurangkan fungsi penyemak imbas dengan ketara disebabkan fakta bahawa banyak tapak web bergantung pada skrip untuk dimuatkan dengan betul.
  • Penghad Rangkaian WebRTC
  • Perlindungan kebocoran WebRTC
  • ScriptSafe
  • Lumpuhkan WebRTC
  • Kawalan WebRTC
  • Pakej keselamatan NoScript
• Sekat WebRTC secara manual dalam tetapan Firefox melalui tentang: halaman konfigurasi tetapan media.sambungan rakan sebaya.didayakan kemasukan ke BERBOHONG .

Jika anda menggunakan Penyemak Imbas Avast Secure, anda tidak perlu memasang sambungan penyemak imbas Avast SecureLine VPN kerana kawalan VPN Avast SecureLine telah disepadukan ke dalam penyemak imbas. Apabila WebRTC disekat atau dilumpuhkan, sesetengah aplikasi sembang video atau perkongsian fail yang bergantung pada fungsi WebRTC mungkin tidak berfungsi dengan betul. Sebagai alternatif, anda boleh mengelakkan kerentanan dengan menggunakan penyemak imbas seperti Internet Explorer atau Safari yang tidak menggunakan WebRTC.

Untuk mengelakkan kebocoran DNS dalam Avast SecureLine VPN, lakukan perkara berikut:

Kemas kini/Gunakan Avast Antivirus

jika anda sudah menggunakan (jika tidak, pasang antivirus percuma Avast untuk Windows PC) versi Avast Antivirus, sila pastikan perisian itu dikemas kini kerana versi terkini secara aktif menghalang kebocoran DNS IPv4 untuk Windows PC. .

Matikan peleraian nama multicast pintar

resolusi nama berbilang rumah pintar Tetapan ini menghalang kebocoran DNS dalam versi Windows yang lebih baharu. Tetapan ini bertujuan untuk mengoptimumkan pertanyaan DNS dan meningkatkan prestasi. Walau bagaimanapun, apabila didayakan, ia boleh menyebabkan anda terdedah kepada rampasan DNS dan kebocoran DNS. Untuk melumpuhkan tetapan ini, ikut arahan dalam panduan tentang cara untuk melumpuhkan protokol NetBIOS dan LLMNR melalui GPO dalam Windows 11/10.

Baca : Gunakan ujian VPN percuma untuk melihat sama ada VPN anda berfungsi atau membocorkan data.

3] Jika Avast SecureLine VPN tidak dapat mewujudkan atau mengekalkan sambungan, lihat jika mana-mana cadangan di bawah membantu.

• Lumpuhkan Avast SecureLine VPN dan kemudian semak sama ada sambungan internet anda berfungsi dengan betul. Jika sambungan Internet anda tidak berfungsi, semak konfigurasi rangkaian anda.
• Pilih lokasi pelayan Avast yang berbeza.
• Jika anda disambungkan ke VPN lain, kemungkinan Avast SecureLine VPN tidak akan berfungsi dengan betul. Dalam kes ini, lumpuhkan perkhidmatan VPN lain yang mungkin berjalan pada PC anda.
• Mulakan semula komputer anda dan cuba menyambung ke Avast SecureLine VPN sekali lagi.
• Semak Konfigurasi Windows Firewall anda. Untuk tembok api pihak ketiga atau tersuai, rujuk dokumentasi vendor/pengilang untuk mendapatkan maklumat tentang memulakan VPN.
• Sahkan bahawa langganan VPN Avast SecureLine anda adalah aktif dengan pergi ke apl Menu > Langganan Saya > Langganan pada PC ini .
• Pasang semula Avast SecureLine VPN.

4] Jika anda tidak boleh mengakses e-mel anda apabila Avast SecureLine VPN disambungkan menggunakan klien e-mel seperti Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, dsb., anda boleh menemui kaedah penyelesaian masalah untuk menghantar e-mel dalam panduan. Tidak dapat menghantar e-mel apabila disambungkan ke VPN membantu menyelesaikan masalah.

5] Jika anda tidak dapat mengakses Internet semasa disambungkan ke Avast SecureLine VPN, anda boleh melakukan perkara berikut:

• Semak kekuatan isyarat Wi-Fi anda.
• Cuba gunakan pelayar lain.
• Pastikan penyelesai DNS anda berfungsi dengan betul dengan melumpuhkan resolusi nama berbilang rumah pintar perkhidmatan seperti yang dinyatakan di atas.

6] Jika sesetengah tapak web menunjukkan bahawa anda disambungkan ke bandar yang berbeza daripada bandar yang telah anda pilih sebagai lokasi VPN anda, ini kerana tapak web sering cuba mencari pelawat mereka daripada alamat IP mereka menggunakan proses yang dipanggil geolokasi IP. Geolokasi IP menggunakan pangkalan data yang menggabungkan julat alamat IP dan maklumat geografi. Walau bagaimanapun, maklumat dalam pangkalan data ini mungkin tidak tepat atas beberapa sebab. Walau bagaimanapun, anda boleh memastikan alamat IP anda tidak bocor.

pembela tingkap tidak dikemas kini

7] Jika sambungan internet anda lebih perlahan apabila disambungkan kepada Avast SecureLine VPN, ini kerana VPN menyulitkan trafik dan data sebelum dihantar ke pelayan. Bergantung pada jarak dan kuasa pelayan, proses ini mungkin menghasilkan sambungan internet yang lebih perlahan tetapi lebih selamat. Jadi, anda boleh mengambil ujian kelajuan Internet untuk menilai kualiti sambungan Internet anda dan, jika perlu, betulkan kelajuan Internet yang perlahan pada PC anda.

8] Apabila disambungkan ke Internet dan menggunakan Avast SecureLine VPN di lokasi lain, pembekal perkhidmatan e-mel anda (seperti Gmail) boleh mengesan perubahan ini dan anda mungkin menerima e-mel aktiviti yang mencurigakan yang meminta anda menukar kata laluan anda. Jika anda fikir orang lain telah mengakses e-mel anda, anda boleh menukar kata laluan anda - jika tidak, anda boleh mengabaikan e-mel tersebut.

9] Jika Avast SecureLine VPN tidak berfungsi, tidak membuka atau memutuskan sambungan dan menyambung semula pada PC Windows 11/10 anda, cadangan berikut boleh membantu anda menyelesaikan isu tersebut.

• Tukar lokasi VPN.
• Pastikan langganan VPN Avast SecureLine anda masih sah. Aktif .
• Matikan Windows Defender Firewall.
• Lumpuhkan mana-mana perisian antivirus pihak ketiga pada sistem.
• Jalankan Penyelesai Masalah Sambungan Internet untuk menyelesaikan sebarang sambungan Internet yang mungkin menyebabkan Avast SecureLine VPN Dilumpuhkan ralat.
• Pasang semula Avast SecureLine VPN.

Baca : Betulkan sambungan VPN, tidak dapat menyambung kepada ralat sambungan VPN

Betulkan Mesej Ralat VPN Avast SecureLine

Berikut ialah beberapa mesej ralat (dengan pembetulan sepadan) yang mungkin dihadapi oleh pengguna PC apabila menggunakan Avast SecureLine VPN pada peranti Windows 11/10 mereka.

Maaf, tidak dapat menyambung

Mesej ralat ini muncul apabila Avast SecureLine VPN tidak dapat menyambung ke pelayan yang dipilih. Anda boleh melakukan perkara berikut untuk menyelesaikan isu ini pada peranti anda.

1. Mulakan semula komputer anda dan cuba sambungkan ke Avast SecureLine VPN.
2. Semak sambungan berbilang peranti. Bergantung pada lesen yang anda beli, 1 atau 5 peranti boleh menggunakan lesen VPN. Jika anda cuba menjalankan lesen pada peranti ke-2 atau ke-6, anda boleh mendapatkannya Bilangan maksimum sambungan telah dicapai ralat (baiki lihat bahagian di bawah) sebagai tambahan kepada Sambungan VPN SecureLine gagal! mesej ralat.
3. Penyelesaian masalah tambahan. Penyelesaian yang diterangkan dalam perenggan 3] dan 9] di atas apabila Penyelesaian masalah am terpakai dalam kes ini juga.

Kami ada sesuatu

Ralat ini berlaku apabila sambungan VPN gagal. Apabila mesej ralat ini dipaparkan, ia biasanya mengandungi kod ralat 6 digit atau berbilang kod ralat 6 digit. Pembetulan yang terpakai dalam kes ini boleh menjadi mana-mana yang berikut:

1. Uji sambungan VPN anda dengan menukar lokasi pelayan.
2. Lumpuhkan buat sementara waktu mana-mana perisian keselamatan pihak ketiga (firewall atau antivirus yang kadangkala mengganggu sambungan VPN), kemudian cuba menyambung ke VPN sekali lagi.
3. Uji rangkaian Wi-Fi anda dengan menyambung ke rangkaian Wi-Fi lain atau menyediakan tempat liputan mudah alih.
4. Tukar tetapan DNS pada PC Windows 11/10 anda.
5. Pasang semula Avast SecureLine VPN.

Baca : Sambungan VPN gagal kerana kegagalan resolusi nama domain

Bilangan maksimum sambungan telah dicapai

Ralat ini mungkin berlaku atas sebab-sebab berikut.

• Anda telah mengakses VPN daripada terlalu banyak peranti.
• Pelan langganan anda termasuk bilangan pilihan penggunaan peranti yang terhad.
• Anda telah berkongsi lesen dengan orang lain.
• Avast telah meletakkan sekatan pada lesen anda.

Untuk menyelesaikan isu ini, gunakan pembetulan berikut:

1. Menyemak dan menyahaktifkan lesen daripada peranti lain . Anda boleh menyemak bilangan peranti yang sah langganan anda dengan melog masuk ke akaun Avast anda yang dikaitkan dengan alamat e-mel yang anda berikan semasa anda membeli langganan anda, kemudian klik Langganan dan semak had peranti untuk langganan yang sepadan di sebelah Boleh didapati untuk . Atau buka e-mel pengesahan pesanan yang anda terima selepas pembelian dan tatal ke Produk anda bahagian untuk menyemak had peranti bagi setiap produk di sebelah Peranti . Sekiranya anda telah mencapai had peranti tetapi ingin mula menggunakan langganan pada peranti baharu, anda boleh memindahkan langganan daripada satu peranti ke peranti lain dengan menyahpasang produk daripada peranti asal dahulu, kemudian memasang dan mengaktifkan produk pada peranti baharu peranti.
2. Kemas kini lesen anda . Jika anda mendapat kod pengaktifan daripada pihak ketiga atau membeli telefon mudah alih, langganan mungkin membenarkan anda menggunakan VPN pada 1-5 peranti, bergantung pada pelan. Sebaliknya, jika anda membeli sebarang pelan melalui saluran standard, anda harus mendapat had sepuluh peranti. Jadi pastikan anda menaik taraf lesen anda untuk menggunakan Avast SecureLine VPN pada seberapa banyak peranti yang anda perlukan.
3. Tetapkan semula lesen . Jika anda tidak dapat melakukan mana-mana perkara di atas, atau senario tidak terpakai kepada anda, tetapi isu itu berterusan, anda boleh menghubungi Avast untuk menetapkan semula lesen anda atau menyelesaikan isu tersebut. Untuk mengelakkan masalah sedemikian, jangan kongsi lesen anda dengan orang lain. Dan sentiasa cuba mendapatkan langganan daripada sumber rasmi.

Baca : Kami tidak boleh mengaktifkan Windows pada peranti ini kerana kami tidak dapat menyambung ke pelayan organisasi anda.

disk defragmenter windows 7 tidak berfungsi

SecureLine menghadapi masalah teknikal

Jika anda menerima mesej ralat ini dan, sebagai tambahan, skrin Avast SecureLine VPN kosong, ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah:

1. Mulakan semula komputer anda dan cuba menyambung ke Avast SecureLine VPN sekali lagi.
2. Pasang semula Avast SecureLine VPN pada peranti anda.

VPN Avast SecureLine anda telah tamat

Anda akan menerima mesej ini jika langganan VPN Avast SecureLine anda telah tamat tempoh. Anda boleh klik pada Mengemas kini sekarang butang untuk membeli langganan baharu dengan melog masuk ke akaun Avast anda.

Baca : Perlindungan antivirus anda telah tamat tempoh. Apa yang akan datang?

Maaf, pelayan SecureLine menolak fail lesen anda

Jika akaun anda telah digantung buat sementara waktu kerana melanggar syarat produk anda Akhir perjanjian Lesen Pengguna , ralat ini akan berlaku dan anda perlu mengaktifkan semula akaun anda dengan menghubungi Sokongan Avast. Walau bagaimanapun, jika anda boleh mengesahkan bahawa ini tidak berlaku, tetapi ralat berterusan, ini mungkin disebabkan oleh sebab lain termasuk:

• Sambungan Internet tidak berfungsi atau sangat lemah.
• Pelayan VPN perlahan kerana terlalu ramai pengguna pada pelayan tertentu itu
• Anda mempunyai klien VPN lain yang dipasang pada komputer anda, jadi terdapat konflik.

Dalam kes ini, cadangan yang dibentangkan dalam perenggan 3] dan 9] di atas dalam bahagian Penyelesaian masalah am terpakai di sini.

Maaf, Avast SecureLine tidak bertindak balas

Ralat ini berlaku kerana gangguan daripada aplikasi pihak ketiga atau lokasi VPN yang terlebih muatan. Untuk menyelesaikan isu dalam kes ini, gunakan pembetulan berikut:

1. Mulakan semula PC anda.
2. Pastikan perkhidmatan Avast dikonfigurasikan dengan betul dalam Pengurus Perkhidmatan Windows.
3. Menyelesaikan masalah dalam keadaan but bersih.
4. Tukar lokasi pelayan VPN Avast SecureLine.

Baca : Memperbaiki Penggunaan CPU dan Cakera Tinggi oleh Avast pada Windows

Saya harap anda dapati siaran ini membantu! Jika tidak, anda boleh menghubungi Sokongan Avast untuk mendapatkan bantuan lanjut atau beralih kepada penyelesaian VPN alternatif.

Baca lagi : VPN menyebabkan komputer ranap atau membeku

Mengapakah Avast SecureLine VPN muncul pada komputer saya?

Jika anda telah mengalih keluar Avast SecureLine VPN daripada sistem anda tetapi perisian itu masih ada, anda boleh menyemak sama ada aplikasi itu sedang digunakan oleh klien VPN lain. Anda juga boleh menyemak laluan fail proses untuk melihat aplikasi mana yang dimilikinya. Jika anda pada asalnya menyahpasang aplikasi menggunakan apl Tetapan Windows atau applet Program dan Ciri dalam Panel Kawalan, kami mengesyorkan agar anda menggunakan Perisian Penyahpasang untuk penyahpasangan yang bersih.

Mengapa komputer saya menyekat VPN saya?

Anda mungkin menghadapi masalah ini disebabkan masalah sambungan rangkaian sementara. Jika anda dapat menyambung ke VPN sebelum ini pada rangkaian Wi-Fi yang sama, tunggu sebentar dan cuba sambung ke VPN sekali lagi. Juga, semak tetapan rangkaian atau tembok api anda kerana akses VPN mungkin dihadkan kerana sesetengah rangkaian Wi-Fi tidak membenarkan sambungan VPN.

ralat keras sihost exe

Baca : Perkhidmatan ejen VPN tidak bertindak balas atau tidak bermula.