Jika papan kekunci Surface anda tidak berfungsi, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba selesaikan isu tersebut. Mula-mula, pastikan papan kekunci disambungkan dengan betul ke Surface anda. Jika papan kekunci wayarles, periksa bateri dan pastikan ia dicas. Jika papan kekunci disambungkan melalui USB, pastikan sambungan itu selamat. Seterusnya, cuba mulakan semula Surface anda. Jika itu tidak berjaya, cuba tetapkan semula Surface anda. Untuk berbuat demikian, pergi ke Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Pemulihan. Di bawah 'Tetapkan semula PC ini,' pilih 'Bermula' dan kemudian ikut gesaan. Jika anda masih menghadapi masalah, anda boleh cuba menyelesaikan masalah papan kekunci Surface anda dengan Windows PowerShell. Untuk berbuat demikian, taip 'powershell' ke dalam menu Mula dan kemudian pilih 'Windows PowerShell.' Dalam tetingkap PowerShell, taip 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard' dan kemudian tekan Enter. Ini akan memberi anda senarai semua papan kekunci HID yang disambungkan ke Surface anda. Jika papan kekunci anda masih tidak berfungsi, anda mungkin perlu menggantikannya. Anda boleh mendapatkan papan kekunci gantian untuk Surface Pro 4, Surface Pro (generasi ke-5), Surface Pro 6, Surface Laptop (generasi pertama), Surface Laptop 2 dan Surface Go di Microsoft Store.
Jika anda Papan kekunci permukaan atau Penutup Jenis tidak berfungsi , ikuti petua penyelesaian masalah ini untuk menyelesaikan masalah tersebut. Terdapat beberapa sebab papan kekunci Surface mungkin berhenti berfungsi atau lambat bertindak balas. Untuk menjadikan kata kunci Surface anda berfungsi, anda boleh menyambung semula papan kekunci anda dan mengemas kini perisian tegar. Tidak kira generasi Surface yang anda gunakan, penyelesaiannya adalah lebih kurang sama.
Papan kekunci permukaan tidak berfungsi
Jika papan kekunci Surface anda tidak berfungsi tetapi pad sentuh atau tetikus anda berfungsi, mungkin selepas kemas kini, berikut ialah petua untuk membantu anda menyelesaikan masalah.
- Tanggalkan dan pasang semula papan kekunci
- Paksa mulakan semula permukaan
- Pasang kemas kini yang tersedia
- Hantar permintaan pembaikan
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penyelesaian ini, teruskan membaca.
1] Tanggalkan dan pasang semula papan kekunci
Ini adalah penyelesaian yang paling berkesan yang boleh anda gunakan untuk menyingkirkan masalah tersebut. Tidak kira apa permukaan yang anda gunakan, penyelesaian ini berfungsi pada kesemuanya. Dari semasa ke semasa, permukaan anda mungkin membeku, dan ini boleh menyebabkan masalah apabila menaip sesuatu dengan papan kekunci atau Type Cover. Itulah sebabnya anda boleh menanggalkan papan kekunci dan memasangnya semula. Ia seperti menetapkan semula atau memulakan semula papan kekunci.
2] Paksa mulakan semula permukaan
Kadangkala permukaan anda mungkin berhenti berfungsi kerana kekurangan sumber. Dalam situasi sedemikian, tiada apa yang boleh anda lakukan pada Surface anda. Sama ada anda ingin menyemak imbas Internet, menonton filem, mengedit video atau apa-apa lagi, tiada apa yang boleh anda lakukan pada peranti anda. Itulah sebabnya anda perlu memaksa mulakan semula peranti anda.
Proses untuk memulakan semula Surface mungkin berbeza bergantung pada versi. Contohnya, jika anda menggunakan Surface Pro 5 atau lebih baharu, Surface Go, Surface Studio atau Surface Book 2 atau lebih baharu, anda perlu menekan dan menahan butang kuasa sehingga ia dimatikan dan dimulakan semula. FYI, proses restart mungkin mengambil masa 20 saat untuk bermula. Butang perlu ditekan untuk masa yang lama.
kelajuan muat naik onedrive
Sebaliknya, jika anda mempunyai Surface Pro 1, 2, 3 dan 4 atau Surface Book 1, Surface 2/3/RT, dsb., anda perlu menekan dan menahan butang kuasa selama hampir 30 saat. Kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan Naik dan Kuasa bersama-sama selama 15 saat.
Selepas itu, peranti anda akan but semula secara automatik.
3] Pasang kemas kini yang tersedia
Jika anda telah lama tidak mengemas kini peranti anda atau tidak memasang sebarang kemas kini pemacu, anda perlu mengikuti penyelesaian ini. Sesetengah aplikasi moden mungkin tidak berfungsi dengan Type Cover anda jika pemacu tidak dikemas kini. Itulah sebabnya anda perlu mencari kemas kini perisian tegar Surface yang tersedia dan memasangnya jika terdapat sebarang kemas kini yang belum selesai.
4] Hantar permintaan pembaikan
Jika tiada penyelesaian yang berkesan untuk anda, anda mesti menyerahkan permintaan pembaikan.
- Untuk melakukan ini, lawati laman web rasmi di account.microsoft.com dan log masuk dengan akaun Microsoft yang anda gunakan pada peranti Surface anda.
- Kemudian klik pada Maklumat dan sokongan dan pergi ke bahagian 'Liputan Peranti'.
- Seterusnya klik pada Memulakan pesanan pilihan. Untuk menghantar permintaan, anda mesti mengisi borang.
Bagaimana untuk membetulkan papan kekunci yang tidak responsif pada Surface Pro?
Untuk membetulkan papan kekunci yang tidak responsif pada Surface Pro, anda perlu menanggalkan dan memasang semula Penutup Jenis. Anda kemudian boleh memaksa mulakan semula peranti anda. Walau bagaimanapun, jika penyelesaian ini tidak berfungsi, anda boleh memasang kemas kini yang belum selesai. Walaupun ia tidak berfungsi, anda perlu menyerahkan permintaan pembaikan.
Saya harap panduan ini telah membantu anda.
Baca: Pemadam Surface Pen tidak akan padam atau tidak berfungsi dengan betul.
