Betulkan Ralat Norton Secure VPN Tidak Membuka, Berfungsi atau Menyambung pada PC

Jika anda menghadapi masalah menyambung ke Norton Secure VPN, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mula-mula, pastikan anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang betul. Jika anda masih menghadapi masalah, cuba tetapkan semula kata laluan anda. Jika itu tidak berjaya, anda mungkin perlu menyahpasang dan memasang semula perisian VPN. Jika anda masih menghadapi masalah selepas mencuba semua perkara ini, hubungi Sokongan Norton. Mereka akan dapat membantu anda menyelesaikan masalah dan menghubungkan anda ke VPN.

Jika Norton Secure VPN tidak dapat dibuka atau tidak berfungsi atau memaparkan ralat sambungan pada komputer Windows 11/10 anda, siaran ini bertujuan untuk membantu anda dengan penyelesaian praktikal yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah pada sistem anda.

Berikut ialah beberapa mesej ralat dengan kod ralat masing-masing yang mungkin anda terima semasa menggunakan Norton Secure VPN pada komputer anda.

• Ralat Sambungan: VPN Selamat telah mengalami kegagalan sambungan. Sila cuba sebentar lagi.
• Ralat: VPN tidak dapat menyambung pada masa ini. ID pepijat: 13801
• Ralat: (9012, 87) Ralat menghalang VPN daripada menyambung. ID ralat rujukan 87
• Ralat: (9012, 809) Ralat menghalang VPN daripada menyambung. ID ralat pautan 809
• Kemas Kini Diperlukan: Kemas kini kritikal telah dimuat turun dan mesti dipasang sebelum terus menggunakan Norton Secure VPN.
• Rangkaian tidak ditemui

Baca : Betulkan sambungan VPN, tidak dapat menyambung kepada ralat sambungan VPN

Betulkan ralat Norton Secure VPN yang tidak dapat dibuka, berfungsi atau bersambung

Terdapat kod dan penyelesaian ralat VPN biasa untuk Windows 11/10. Sekiranya anda menghadapi masalah khususnya Norton Secure VPN tidak membuka, tidak berfungsi atau ralat sambungan pada PC anda, pembetulan yang dicadangkan di bawah, tanpa tertib tertentu, akan membantu anda menyelesaikan isu dengan mudah. Anda mungkin perlu menghabiskan semua penyelesaian untuk melihat perkara yang sesuai untuk anda!

1. Penyelesaian masalah am
2. Nyahpasang dan pasang semula pemacu port mini WAN
3. Tetapkan semula penyesuai rangkaian dan tindanan TCP/IP
4. Semak Sijil Root untuk Norton VPN
5. Sambung ke rantau VPN lain
6. Mengkonfigurasi Tetapan Tembok Api Norton
7. Nyahpasang/Pasang Semula Norton Secure VPN

Sekarang mari kita lihat dengan lebih dekat pembetulan yang dicadangkan.

1] Penyelesaian Masalah Umum

• Tutup semua program yang terbuka. Dalam tetingkap Norton Secure VPN, klik ikon tetapan, dan kemudian klik Log keluar daripada Norton Secure VPN . Mulakan semula komputer anda dan apabila ia but, lancarkan Norton Secure VPN.
• Pastikan peranti Windows anda disambungkan ke Internet. Sambungan internet anda mungkin tidak kuat atau cukup stabil untuk mengendalikan proses penyulitan perkhidmatan VPN, jadi anda mungkin mahu menjalankan ujian kelajuan internet dengan kerap untuk menyemak sambungan internet anda. Rekod keputusan ping, muat turun dan muat naik. Jika ping terlalu tinggi (melebihi 100ms) atau jika kelajuan muat turun terlalu perlahan (kurang daripada 1Mbps), ini boleh menjadi punca masalah.
• Jalankan LiveUpdate untuk memastikan produk Norton anda mempunyai kemas kini perlindungan terkini dan mulakan semula komputer anda.
• Sambung ke Pilih Auto rantau daripada senarai wilayah dalam apl Norton Secure VPN dan pastikan alamat IP anda tidak bocor . Juga, bergantung pada perisian VPN yang anda gunakan, dayakan Sambungan automatik .. . .. . .. . .. . В Norton 360 в Norton saya klik anak panah lungsur di sebelah Secure VPN dan klik tetapan dan gerakkan peluncur untuk mendayakan atau melumpuhkan Sambungan automatik . Dalam apl Norton Secure VPN, klik butang tetapan ikon di bahagian atas apl. Di bawah Umum , bergerak Auto sambung VPN pada permulaan peluncur untuk mendayakan atau melumpuhkan sambungan automatik.
• Untuk meningkatkan keselamatan dalam talian anda dan mempercepatkan sambungan Internet anda, anda boleh menukar tetapan DNS mana-mana pihak ketiga Pelayan DNS awam yang sepatutnya membetulkan sebarang kebocoran DNS atau isu penyelesai DNS pada PC anda.
• Norton Secure VPN memerlukan akses kepada port UDP 500 dan 4500 untuk menyambung ke pelayan VPN. Trafik Internet pada port ini mungkin disekat disebabkan oleh perisian tembok api yang dipasang pada peranti, penghala rangkaian anda, ISP anda menyekat trafik VPN atau sekatan akses Internet serantau untuk trafik VPN yang dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa tempatan. Dalam kes ini, anda boleh melaraskan tetapan tembok api penghala anda untuk memastikan tembok api anda tidak menyekat VPN dan buka port yang betul untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah anda. Jika tidak, hubungi ISP anda untuk membenarkan akses kepada port UDP 4500 dan 500.

Baca : Betulkan Port yang ditentukan sudah pun membuka ralat VPN pada Windows

2] Nyahpasang dan pasang semula pemacu port mini WAN.

tetingkap akses web rd 10

Penyelesaian ini memerlukan anda menyahpasang/memasang semula Pemacu port mini WAN (IKEv2) , Pemacu miniport WAN (IP), dan Pemacu port mini WAN (IPv6) pada PC Windows 11/10 anda. Anda boleh melakukan ini dengan mengikuti arahan dalam panduan untuk menyelesaikan isu dan masalah VPN.

Jika anda tidak dapat mencari mana-mana pemandu di bawah Penyesuai rangkaian bahagian, maka anda perlu menunjukkan peranti tersembunyi dalam pengurus peranti. Selepas pemasangan pemacu peranti selesai, anda boleh membuka produk Norton Device Security dan mendayakan Secure VPN. Jika isu itu berterusan, pergi ke penyelesaian seterusnya.

Baca : Apakah itu TAP-Windows Adapter v9 dan mengapa VPN anda memerlukan pemacu ini

3] Tetapkan semula penyesuai rangkaian dan tindanan TCP/IP

Untuk melepaskan TCP/IP, siram DNS dan tetapkan semula tetapan Winsock dan Proksi pada PC Windows 11/10, anda boleh menggunakan ciri Tetapkan Semula Rangkaian untuk memasang semula penyesuai rangkaian dan menetapkan semula komponen rangkaian kepada lalai.

Baca : VPN menyambung dan kemudian memutuskan sambungan secara automatik pada Windows

4] Semak sijil akar untuk Norton VPN.

Lakukan perkara berikut:

• klik Tingkap + hlm kekunci untuk membuka kotak dialog Run.
• Dalam kotak dialog Jalankan, taip certlm.msc dan kemudian tekan Enter untuk membuka Pengurus Sijil.
• Seterusnya kembangkan Persendirian folder dan kemudian klik Sijil .
• Pada panel kanan di bawah Dikeluarkan kategori, carian SurfEasy rekod.
• Sekarang semak sama ada 'Sijil Mudah Melayari' dipasang di kedai sijil komputer tempatan. (sijil peribadi, akar yang dipercayai dan perantaraan).
• Jika anda melihat berbilang entri SurfEasy, alih keluar sijil lama. Anda boleh menyemak tarikh pemasangan untuk Norton 360 atau Norton Secure VPN dan padankan tarikh pemasangan produk Norton dengan tarikh tamat tempoh sijil Surfeasy dan alih keluar pendua.
• Keluar dari pengurus sijil apabila anda selesai.

Buka produk keselamatan peranti Norton anda dan hidupkan Secure VPN. Jika anda masih menghadapi masalah, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Baca : Cara mengurus sijil akar yang dipercayai dalam Windows

5] Sambung ke rantau VPN yang berbeza

Anda boleh menyambung ke kawasan VPN yang berbeza jika selepas beberapa ketika anda masih tidak dapat menyambung ke kawasan pilihan anda. Contohnya, jika anda berada di AS dan rantau VPN ditetapkan kepada Pilih Auto , kemudian anda boleh menyambung ke rantau AS atau Kanada secara manual, atau jika anda berada di Jerman dan rantau VPN sudah ditetapkan kepada 'Jerman