Kami menghadapi masalah memproses pembayaran anda dan kami ingin menyelesaikannya

Kami menghadapi masalah memproses pembayaran anda dan kami ingin menyelesaikannya. Pasukan pemprosesan pembayaran kami sedang menyiasat isu tersebut dan sedang berusaha untuk menyelesaikannya. Sementara itu, kami cadangkan mencuba bentuk pembayaran alternatif. Kami memohon maaf atas kesulitan dan menghargai kesabaran anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Apabila sesuatu seperti permainan kegemaran kami tersedia pada harga diskaun, kami cuba mendapatkannya sebelum baki masa jualan tamat. Tetapi, apabila kami hampir menyelesaikan proses pembelian, kami tiba-tiba disambut dengan mesej ralat. DALAM Kedai Microsoft mesej itu berbunyi - ' Kami menghadapi masalah memproses pembayaran anda dan kami ingin menyelesaikannya '. Jika anda juga bimbang tentang mesej ralat ini, lihat penyelesaian di sini, anda boleh cuba membetulkannya.

Sebelum anda bermula, anda boleh mengosongkan cache penyemak imbas anda, menukar sambungan Internet anda dan melihat sama ada ia berfungsi untuk anda.

Kami menghadapi masalah memproses pembayaran anda dan kami ingin menyelesaikannya

Anda mungkin menerima mesej ralat apabila membeli produk daripada mana-mana Kedai Microsoft atau Tempat Pasar Xbox .

Jika anda melihat mesej ini semasa membeli sesuatu daripada Gedung Microsoft, cuba buat akaun pengguna baharu dalam Windows. Telah diperhatikan bahawa, dalam beberapa kes, rasuah profil pengguna boleh menjejaskan prestasi apl Gedung. Jadi untuk menyelesaikan masalah, buat akaun pengguna baharu dan lihat jika anda boleh membeli produk menggunakan apl Kedai pada profil pengguna yang berbeza.

Begitu juga, jika anda mendapat ralat semasa membeli sesuatu daripada Xbox Market Place, anda boleh cuba menyelesaikan masalah tersebut dengan menambah pilihan baharu untuk membayar langganan Xbox Live anda dalam talian.

Dalam penyemak imbas, pergi ke halaman akaun Microsoft. Di sini . Jika perlu, log masuk dengan akaun Microsoft yang ingin anda ubah.

pilih ' Perkhidmatan dan langganan » .

Dalam bahagian Xbox Live di bawah Dibayar , Pilih Tukar kaedah pembayaran anda .

Berikutan ini, ' Tambahkan kaedah pembayaran baharu