Terdapat masalah memainkan video ini - Ralat Video Perdana Amazon

Jika anda melihat ralat ini semasa cuba menstrim video daripada Amazon Prime Video, ia biasanya menunjukkan kepada isu sambungan rangkaian yang menghalang peranti anda daripada mencapai perkhidmatan Amazon Prime Video. Ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah untuk menyelesaikan isu tersebut.

Langkah Penyelesaian Masalah

1. Semak sambungan internet anda. Pastikan anda disambungkan ke Internet dan sambungan anda stabil.
2. Mulakan semula peranti anda. Kadangkala, hanya memulakan semula peranti penstriman anda boleh menyelesaikan sebarang isu dan membolehkan anda memulakan penstriman semula.
3. Kosongkan cache aplikasi Amazon Prime Video. Lama kelamaan, cache aplikasi boleh menjadi penuh dan menyebabkan masalah. Membersihkan cache boleh membantu menyelesaikan isu ini.
4. Kemas kini apl Amazon Prime Video. Versi apl yang lapuk kadangkala boleh menyebabkan masalah. Mengemas kini kepada versi terkini boleh membantu menyelesaikan isu ini.
5. Pasang semula apl Amazon Prime Video. Dalam sesetengah kes, hanya memasang semula apl boleh menyelesaikan masalah. Ini benar terutamanya jika anda melihat ralat 'berhenti bekerja'.

Jika anda masih melihat ralat Amazon Prime Video selepas mencuba langkah penyelesaian masalah ini, ada kemungkinan terdapat masalah dengan akaun Amazon Prime Video anda atau dengan perkhidmatan Amazon Prime Video itu sendiri. Hubungi perkhidmatan pelanggan Amazon untuk mendapatkan bantuan lanjut.

saya bermain Amazon Prime video jika anda mendapat Terdapat masalah memainkan video ini mesej ralat, ikuti petua dan helah penyelesaian masalah ini. Ini adalah beberapa panduan kerja yang boleh anda ikuti untuk menyingkirkan ralat Amazon Prime Video ini. Walaupun ini kebanyakannya adalah isu berkaitan sambungan internet, beberapa sebab lain juga boleh menyebabkan isu ini.

berkongsi pejabat 365

Video tidak tersedia. Terdapat masalah memainkan video ini. Untuk mendapatkan bantuan, lawati www.primevideo.com/help.

Terdapat masalah memainkan video ini

Untuk membetulkan Kami menghadapi masalah memainkan ralat video ini di Amazon Prime, ikut langkah ini:

1. Semak sambungan internet anda
2. Mulakan semula apl Amazon Prime
3. Lumpuhkan VPN dan proksi
4. Semak sama ada tapak Amazon Prime tidak berfungsi
5. Tukar kualiti penstriman
6. Pastikan kabel HDMI mematuhi HDCP 1.4 atau HDCP 2.2.
7. Lumpuhkan sambungan penyemak imbas.

1] Semak sambungan internet anda

Prime Video menunjukkan mesej ralat ini apabila sambungan Internet anda tidak memenuhi keperluannya. Oleh itu, adalah disyorkan untuk menyemak sama ada anda mempunyai sambungan internet yang baik.

Kadangkala pengguna tidak menyedari perkara ini semasa menonton episod semasa dan ralat berlaku apabila mereka cuba memuat turun episod seterusnya siri web. Ini kerana Prime Video sedang memuatkan kandungan semasa anda menonton rancangan itu. Jika anda kehilangan sambungan internet anda selepas Prime Video memuat turun episod semasa, ia mungkin menunjukkan ralat apabila anda cuba memuat turun episod seterusnya.

Terdapat beberapa cara untuk menyemak sama ada anda mempunyai sambungan Internet yang sah. Buka tetingkap penyemak imbas dan cuba buka mana-mana tapak web.

Sebagai alternatif, buka tetingkap Run dengan menaip Win + R , taip|_+_|, dan tekan Untuk masuk butang. Jika ia secara konsisten menunjukkan hasil yang positif, gunakan penyelesaian lain.

2] Lancarkan semula apl Prime Video.

Jika anda sedang menonton filem atau rancangan Aplikasi Prime Video untuk Windows 10 , ini adalah apabila anda memulakan semula aplikasi. Jika isu dalaman menyebabkan ralat ini, but semula akan segera menyelesaikan isu tersebut. Sebaliknya, jika anda menonton video dalam penyemak imbas, tutup penyemak imbas dan buka semula dengan sewajarnya.

3] Lumpuhkan VPN dan proksi

Jika anda menggunakan apl atau perkhidmatan VPN dan proksi, lumpuhkannya buat sementara waktu. Kadangkala VPN dan proksi menyebabkan masalah seperti ini disebabkan masalah menyambung ke pelayan. Jika anda menukar daripada VPN atau proksi kepada sambungan internet asal anda, terdapat pilihan di tapak web Prime Video untuk mengatasi ralat ini.

Untuk melumpuhkan VPN, buka apl VPN yang dipasang pada PC Windows 10 anda dan putuskan sambungan daripada pelayan. Jika anda menggunakan proksi, tekan Win + I untuk membuka tetapan Windows, pergi ke Rangkaian dan Internet > proksi . Di sebelah kanan, pastikan di bawah Tetapan proksi manual, dan Mengesan tetapan secara automatik disertakan.

4] Semak sama ada tapak itu tidak berfungsi

Jika tapak web rasmi Prime Video tidak berfungsi, anda tidak akan dapat mengakses mana-mana kandungan. Itulah sebabnya anda perlu memastikan bahawa tapak rasmi berfungsi. Terdapat dua kaedah melawan dua.

Lawatan pertama DownForEveryoneOrJustMe.com laman web, masukkan primevideo.com , dan klik atau hanya saya butang.

Jika ia menunjukkan hasil negatif, sila tunggu sebentar sebelum cuba memuat turun kandungan.

Kedua, klik Win + R untuk membuka gesaan arahan Run, taip |_+_|, dan tekan Untuk masuk butang.

Jika ia menunjukkan masa ping secara konsisten tanpa ralat, tapak web itu sedang aktif dan berjalan.

5] Tukar kualiti penstriman

Jika anda mempunyai sambungan internet yang perlahan dan cuba menstrim pada kualiti 'terbaik', ada kemungkinan anda akan menerima mesej ralat ini.

Apabila Prime Video tidak dapat memuatkan kandungan seperti yang diminta oleh pengguna, mesej ralat ini dipaparkan. Jadi tekan ikon gear tetapan semasa video dimainkan dan pilih baik daripada senarai sebaliknya lebih baik atau terbaik .

6] Pastikan kabel HDMI mematuhi HDCP 1.4 atau HDCP 2.2.

Jika anda menonton video pada monitor luaran yang disambungkan dengan kabel HDMI, anda mesti menggunakan kabel yang mematuhi HDCP 1.4 atau HDCP 2.2. Jika anda mempunyai HDCP 1.4 dan cuba memuat turun kandungan UHD atau HDR, anda akan mendapat ralat ini. Ringkasnya, HDCP 1.4 serasi dengan kandungan HD, manakala HDCP 2.2 serasi dengan kandungan UHD dan HDR.

7] Lumpuhkan Sambungan Penyemak Imbas

Jika anda telah memasang banyak sambungan penyemak imbas yang berkaitan dengan proksi, VPN dan sambungan Internet lain, Prime Video mungkin tidak sepadan dengan kesemuanya. Oleh itu, salah satu pilihan terbaik untuk anda ialah melumpuhkan semua sambungan sekaligus untuk menyemak sama ada anda boleh memainkan kandungan atau tidak. Jika ya, dayakan satu sambungan pada satu masa dan muat semula kandungan untuk mengetahui sebabnya.

Berikut ialah beberapa penyelesaian berkesan yang boleh anda ikuti.