Untuk Jika Surface anda tidak dapat dihidupkan atau bateri tidak dicas, mungkin terdapat beberapa perkara yang berlaku. Mula-mula, cuba palamkan Surface anda ke dalam bekalan kuasanya dan lihat jika itu membolehkannya berfungsi. Jika tidak, langkah seterusnya ialah cuba menetapkan semula Surface anda. Untuk melakukan itu, tekan dan tahan butang kelantangan dan butang kuasa pada masa yang sama selama 15 saat. Jika Surface anda masih tidak dapat dihidupkan, langkah seterusnya ialah mencuba tetapan semula keras. Untuk berbuat demikian, tekan dan tahan butang kecilkan kelantangan semasa anda menekan dan melepaskan butang kuasa. Kemudian, tekan dan lepaskan butang kecilkan kelantangan dan tekan dan tahan butang kuasa selama 30 saat. Jika Surface anda masih tidak dapat dihidupkan, langkah terakhir ialah menghubungi Sokongan Microsoft.
Jika peranti Windows 10 Surface Pro anda tidak dapat dihidupkan atau baterinya tidak dicas dengan betul, langkah penyelesaian masalah ini boleh membantu anda menyelesaikan masalah kuasa anda. Walaupun perkakasan mungkin rosak, anda mungkin ingin mencuba beberapa penyelesaian masalah awal sebelum menyerahkan sistem kepada juruteknik.
Permukaan tidak akan dihidupkan atau bateri tidak akan dicas
Anda boleh mencuba penyelesaian berikut satu demi satu untuk menyelesaikan masalah dan lihat jika ada apa-apa yang membantu anda.
Asingkan Kes Biasa
Pastikan perkara berikut:
- Sambungan kuasa mesti boleh dipercayai.
- Papan keratan dan papan kekunci anda dilampirkan antara satu sama lain.
- Port pengecasan, kord kuasa dan penyambung kuasa adalah OK.
- Tiada apa-apa lagi yang dipalamkan ke dalam port pengecasan USBnya.
- Bekalan kuasa mestilah tidak terganggu.
Jika LED status penyambung kuasa mati atau berkelip, anda perlu menyemak bekalan kuasa dan menggantikannya. Tetapi jika bekalan kuasa baik tetapi Surface tidak dapat dimulakan atau dicas, anda perlu menyemak penyelesaian berikut.
1] Berfungsi pada permukaan tetapi tidak mengecas
Dalam kes ini, anda perlu mematikan peranti secara sistematik untuk mengecas.
- Pastikan sambungan ke bekalan kuasa.
- Pergi ke Mula, kemudian Kuasa, dan pilih Matikan.
- Benarkan peranti mengecas sekurang-kurangnya 30 minit sebelum menghidupkannya.
Selepas itu, secara umum, semuanya menjadi normal.
2] Pasang kemas kini Windows
Cas bateri anda kepada sekurang-kurangnya 40%, kemudian pasang kemas kini terkini untuk Windows dan Surface. Ini akan membantu anda mengelakkan situasi yang sama pada masa hadapan. Jika peranti anda tidak dimulakan semula secara automatik selepas kemas kini ini, pilih 'Mula' dan kemudian 'Kuasa' untuk mengklik 'Mulakan semula' secara manual. Teruskan mengulangi proses ini sehingga anda mendapat mesej 'Peranti anda dikemas kini'.
3] Jalankan Penyelesai Masalah Kuasa
Lari Penyelesai Masalah Kuasa dan lihat jika itu membantu menyelesaikan masalah.
4] Dipalamkan masuk, tidak dicas
Jika sambungan diwujudkan tetapi peranti masih tidak dicas, ia mungkin dimatikan apabila anda memutuskan sambungan pengecas. Dalam kes ini, anda perlu melakukan dua perkara.
Mula-mula anda perlu mengeluarkan pemacu bateri. Ini caranya.
- Sambungkan peranti anda.
- Taip 'Pengurus Peranti' dalam kotak carian pada bar tugas dan pilih 'Pengurus Peranti'.
- Cari 'Bateri' dan klik anak panah yang sepadan.
- Klik dua kali (atau ketik dua kali) 'Bateri Kaedah Pengurusan Aduan Microsoft ACPI'.
- Pilih 'Pemandu
