Jika anda pakar IT, anda mungkin biasa dengan ralat 'Maaf, kami tidak dapat mengakses akaun anda sekarang' dalam apl Office 365. Ralat ini boleh disebabkan oleh beberapa perkara, tetapi punca yang paling biasa ialah isu dengan penyewa Office 365.
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membetulkan ralat ini. Mula-mula, semak penyewa Office 365 untuk melihat sama ada terdapat sebarang isu. Jika ada, cuba selesaikan. Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu tersebut, anda boleh cuba mencipta semula penyewa. Akhir sekali, jika semuanya gagal, anda boleh menghubungi sokongan Microsoft.
Jika anda bukan pakar IT, anda masih boleh cuba membetulkan ralat ini. Mula-mula, semak penyewa Office 365 untuk melihat sama ada terdapat sebarang isu. Jika ada, cuba selesaikan. Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu tersebut, anda boleh cuba mencipta semula penyewa. Akhir sekali, jika semuanya gagal, anda boleh menghubungi sokongan Microsoft.
tema warna firefox
Jika anda masih menghadapi masalah, anda boleh menghubungi sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan. Mereka sepatutnya dapat membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.
Jika anda menerima Maaf, kami tidak boleh log masuk ke akaun anda sekarang. kesilapan dalam Pejabat 365 aplikasi seperti Word, Excel, PowerPoint, dsb., anda boleh membetulkannya dengan siaran ini. Akaun Microsoft berguna apabila anda menggunakan Office 365 pada komputer anda, kerana ia membolehkan anda mengaktifkan produk, menyimpan fail ke OneDrive dan banyak lagi.
Keseluruhan mesej ralat kelihatan seperti ini:
Ralat akaun
Maaf, kami tidak boleh log masuk ke akaun anda sekarang. Untuk membetulkan perkara ini, log masuk semula.
windows 10 menamakan semula pencetak
Anda memerlukan akaun Microsoft dengan versi terkini Office, termasuk Office 365. Ini membolehkan anda melakukan pelbagai operasi, seperti:
- Anda boleh mengaktifkan produk.
- Anda tidak perlu memasukkan kunci produk selepas anda memasang semula Office.
- Simpan fail ke OneDrive jika perlu.
Ralat ini berlaku apabila anda menukar kata laluan akaun Microsoft anda dan pemasangan Office gagal mengesahkan pemilikan akaun anda. Untuk mengelakkan penggunaan yang tidak diingini oleh penipu, Microsoft mengunci semua peranti yang dilog masuk jika anda menukar kata laluan anda.
Ini juga berlaku apabila anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun Microsoft anda. Pada ketika itu, anda perlu log masuk semula supaya pemasangan Office boleh mengesahkan akaun anda dengan bukti kelayakan yang betul.
firewall menyekat wifi
Maaf, kami tidak boleh log masuk ke akaun anda sekarang.
Untuk memperbetulkan Maaf, kami tidak boleh log masuk ke akaun anda sekarang. ralat dalam apl Office 365, ikut langkah berikut:
- Log masuk ke akaun Microsoft anda sekali lagi
- Dayakan semula pengesahan dua faktor
1] Log masuk ke akaun Microsoft anda sekali lagi.
Anda disyorkan supaya menukar kata laluan anda sekurang-kurangnya sekali sebulan, tidak kira berapa banyak akaun yang anda miliki. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa anda perlu log masuk semula selepas setiap perubahan kata laluan yang berjaya. Dengan kata lain, klik pada Log masuk butang yang muncul dalam mesej ralat.
Gesaan akan dibuka di mana anda mesti memasukkan kelayakan akaun Microsoft anda. Jika anda melakukannya dengan betul, mesej ralat ini akan hilang.
2] Dayakan semula pengesahan dua faktor
Jika anda mula menerima mesej ralat ini, selepas mendayakan pengesahan dua langkah pada akaun Microsoft anda, kami mengesyorkan agar anda mengikuti langkah ini.
- Pertama, matikan pengesahan dua langkah pada akaun Microsoft anda.
- Log masuk ke akaun anda dalam apl Office 365.
- Hidupkan semula pengesahan dua langkah.
Kadangkala masalah ini berlaku disebabkan oleh beberapa ralat dalaman, dan mengikut tiga langkah ini boleh menyelesaikan masalah.
