Siaran ini memaparkan penyelesaian untuk diperbaiki Ralat pengaktifan Microsoft 365 Apps Modul Platform Dipercayai telah rosak. Microsoft 365 ialah perkhidmatan berasaskan langganan yang menawarkan ciri kolaboratif dan terkini. Ia menawarkan aplikasi Office yang berbeza, termasuk Word, PowerPoint, Excel, dll. Tetapi baru-baru ini, sesetengah pengguna telah mengadu bahawa TPM mereka tidak berfungsi semasa cuba mengaktifkan Microsoft 365. Mujurlah, anda boleh mengikuti beberapa cadangan untuk membetulkannya.
Modul Platform Dipercayai komputer anda telah rosak. Jika ralat ini berterusan, hubungi pentadbir sistem anda.
Bersama-sama ini, anda boleh melihat kod ralat 80090016, 80090034, C0090030, dsb.
Mesej Pelayan yang anda lihat boleh menjadi salah satu daripada ini:
- Set kekunci tidak wujud
- Peranti yang diperlukan oleh peranti kriptografi ini belum sedia untuk digunakan
- Penyulitan gagal
Betulkan Modul Platform Dipercayai telah rosak, ralat pengaktifan aplikasi Microsoft 365
Baiki Modul Platform Dipercayai telah tidak berfungsi – Set Kekunci tidak wujud, Penyulitan gagal atau peranti Kriptografi tidak sedia, dengan Kod Ralat 80090016, 80090034 atau C0090030 , ikuti cadangan ini:
- Tetapkan semula keadaan pengaktifan Microsoft 365
- Kosongkan TPM
- Alih keluar Bukti Kelayakan Pejabat
- Padamkan Data BrokerPlugin
- Dayakan Dasar Perlindungan Pejabat
- Putuskan sambungan dan sambung ke Azure Active Directory
- Dayakan Integriti Memori
- Semak sama ada TPM 2.0 Aktif
- Log masuk menggunakan Akaun Berbeza
- Kemas kini BIOS
Mari kita lihat ini secara terperinci.
permainan seram untuk xbox 360
1] Tetapkan semula keadaan pengaktifan Microsoft 365
Sokongan dan Pembantu Pemulihan Microsoft boleh membantu menyelesaikan masalah berkaitan Microsoft 365, Outlook, OneDrive & Office yang lain. Alat ini boleh membantu menyelesaikan masalah dengan Pengaktifan Windows, Kemas Kini, Naik Taraf, Pemasangan Pejabat, Pengaktifan, Nyahpasang, e-mel Outlook, folder, dsb.
Jalankan Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) untuk menetapkan semula keadaan pengaktifan Microsoft 365 dan lihat sama ada ia membantu.
2] Kosongkan TPM
Mengosongkan TPM akan menetapkannya semula kepada keadaan lalai dan mengalih keluar nilai kebenaran pemilik dan kunci yang disimpan. Begini cara anda boleh mengosongkan TPM anda:
- Tekan ke Kekunci Windows + I untuk membuka tetapan .
- Navigasi ke Sistem > Pemulihan dan klik pada Mulakan semula Sekarang di sebelah Advanced Startup.
- Setelah peranti anda dimulakan semula, klik pada Selesaikan masalah > Pilihan Lanjutan > Tetapan Perisian Tegar UEFI . Ini akan membawa anda ke BIOS.
- Dalam BIOS, navigasi ke Keselamatan tab, dan di sini anda akan melihat pilihan Kosongkan TPM .
- Pilih Kosongkan TPM dan simpan perubahan.
- Setelah peranti anda dimulakan semula, cuba aktifkan Microsoft 365 sekali lagi.
Sebelum anda mengosongkan TPM anda, matikan BitLocker pada semua pemacu anda atau simpan kata laluan penyulitan di suatu tempat. Anda perlu berbuat demikian untuk mengelakkan kehilangan kunci penyulitan untuk pemacu anda dan tidak akan dapat membacanya semula.
paparan laman web
Sebagai alternatif, anda juga boleh kosongkan TPM melalui Powershell .
3] Alih keluar Bukti Kelayakan Pejabat
Ralat pengaktifan boleh berlaku jika bukti kelayakan Office rosak. Mengalih keluar bukti kelayakan ini boleh membantu membetulkan ralat. Ini caranya:
- Klik pada Windows kunci, cari Pengurus Tauliah , dan bukanya.
- Navigasi ke Bukti kelayakan Windows , pilih anak panah di sebelah MicrosoftOffice16 , dan kemudian pilih Alih keluar .
- Tutup Pengurus Kredensial setelah selesai.
- Buka Windows tetapan dan navigasi ke Akaun > Akses tempat kerja atau sekolah l.
- pilih Putuskan sambungan jika akaun yang anda gunakan untuk log masuk ke office.com disenaraikan di sana tetapi bukan akaun yang anda gunakan untuk log masuk ke Windows.
- Mulakan semula peranti anda dan cuba aktifkan Microsoft 365 sekali lagi.
4] Padamkan Data BrokerPlugin
BrokerPlugin.exe ialah fail pemalam broker token AAD yang digunakan untuk mengakses aplikasi maya daripada pelbagai peranti. Kadangkala datanya rosak, menyebabkan ralat pengaktifan Microsoft 365. Padamkan data pemalam Broker dan kemudian pasang semula untuk menyelesaikan isu tersebut. Ini caranya:
- Buka Penjelajah Fail dan navigasi ke laluan berikut.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
- Tekan CTRL + A untuk memilih semua fail dan kemudian tekan butang Padam butang.
- Sekarang navigasi ke laluan ini.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
- Pilih semua fail dan tekan butang Padam butang.
- Mulakan semula peranti anda, jalankan Pembantu Sokongan dan Pemulihan, dan cuba aktifkan Microsoft 365 sekali lagi.
5] Dayakan Dasar Perlindungan Pejabat
Dasar perlindungan Office mengurus dan melindungi data organisasi anda. Ia menguruskan kebanyakan aplikasi Microsoft Office. Jika dasar ini dilumpuhkan, anda mungkin menghadapi masalah mengaktifkan Microsoft 365. Dayakan dasar dan lihat sama ada ralat itu diperbaiki. Ini caranya:
- Buka mana-mana apl Office, pilih nama dan gambar profil anda di bahagian atas dan klik Log Keluar .
- Tekan ke Kekunci Windows + I untuk membuka tetapan .
- Navigasi ke Tetapan > Akaun > Akses tempat kerja atau sekolah .
- Pilih akaun yang anda gunakan untuk log masuk ke Office.com dan klik pada Putuskan sambungan .
- Klik pada Mulakan butang, taip regedit dan tekan Masuk .
- Setelah Editor Pendaftaran dibuka, navigasi ke laluan berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
- Klik kanan pada kekunci, dan pilih Baharu > Nilai DWORD (32-bit). .
- Namakan nilai yang baru dibuat sebagai Polisi Perlindungan , tetapkan data nilai sebagai 1 dan klik pada Okey untuk menyimpan perubahan.
- Mulakan semula peranti anda dan lihat sama ada ralat dapat diperbaiki.
6] Putuskan sambungan dan sambung ke Azure Active Directory
Azure Active Directory ialah perkhidmatan identiti berasaskan awan oleh Microsoft yang menawarkan log masuk tunggal, pengesahan berbilang faktor dan melindungi daripada pelanggaran data dan serangan keselamatan siber. Azure AD memerlukan TPM dengan sijil HMAC dan EK untuk sokongan pengesahan utama. Memutuskan sambungan dan menyambung semula ke Azure AD boleh membantu membetulkan ralat pengaktifan akibat kerosakan TPM. Ini caranya:
- Tekan ke Kekunci Windows + I untuk membuka tetapan .
- Navigasi ke Akaun > Akses tempat kerja atau sekolah .
- Pilih sambungan Azure AD, klik Putuskan sambungan , dan mulakan semula PC anda.
- Sekali lagi, navigasi ke Akses halaman kerja atau sekolah dan pilih Sertai peranti ini ke Azure Active Directory .
- Masukkan kelayakan akaun anda dan pilih Benarkan organisasi saya mengurus peranti saya .
- Mulakan semula peranti anda setelah selesai, dan cuba aktifkan Office 365.
7] Dayakan Integriti Memori
Integriti Ingatan ialah ciri pengasingan teras yang menghalang kod hasad daripada mengakses proses teras peranti anda sekiranya berlaku serangan. Jika ciri ini dilumpuhkan, pengguna boleh menghadapi ralat semasa mengaktifkan Microsoft 365. Dayakannya dan cuba aktifkan Microsoft 365 sekali lagi. Ini caranya:
- Tekan ke Kekunci Windows + I untuk membuka tetapan .
- Navigasi ke Kemas kini & Keselamatan > Keselamatan Windows > Keselamatan Peranti .
- Pilih butiran pengasingan teras di bawah Pengasingan Teras dan hidupkan Integriti Ingatan .
8] Semak sama ada TPM 2.0 Aktif
Modul Platform Dipercayai 2.0 menawarkan pelbagai fungsi berasaskan perkakasan, berkaitan keselamatan. Jika menghadapi ralat pengaktifan, semak sama ada ciri tersebut didayakan pada PC anda. Ini caranya:
- Tekan ke Kekunci Windows + I untuk membuka tetapan .
- Navigasi ke Sistem > Pemulihan dan klik pada Mulakan semula sekarang di sebelah Advanced Startup.
- Di sini klik pada Selesaikan masalah > Pilihan Lanjutan > Tetapan Perisian Tegar UEFI > Mulakan semula .
- Navigasi ke Keselamatan dan membolehkan Modul Platform Dipercayai(TPM) .
- Simpan perubahan, mulakan semula sistem anda dan cuba aktifkan Microsoft 365 sekali lagi.
9] Log masuk menggunakan Akaun Berbeza
Ada kemungkinan isu itu terletak dalam Akaun Microsoft anda. Jika begitu, cuba log masuk dengan akaun lain. Walau bagaimanapun, anda juga boleh log masuk dengan akaun Tempatan dan semak sama ada isu itu dapat diselesaikan.
10] Kemas kini BIOS
Jika tiada langkah di atas dapat membantu anda, kemas kini BIOS Motherboard . BIOS yang lapuk atau rosak mungkin menjadi punca sebenar. Semasa mengemas kini BIOS, ralat TPM anda sepatutnya dapat diselesaikan.
Saya harap post ini membantu anda.
alat pemulihan telefon windows mac
Baca: Betulkan ID Peristiwa 14 dan 17 – kegagalan arahan TPM pada Windows
Bagaimana untuk membaiki Modul Platform Dipercayai Microsoft telah rosak?
Untuk membetulkan ralat tidak berfungsi Modul Platform Dipercayai Microsoft, pertama sekali, semak sama ada TPM 2.0 didayakan dalam BIOS. Jika ia didayakan, cuba kosongkan TPM. Untuk berbuat demikian, buka kotak dialog Run, taip tpm.msc dan tekan Enter. Sekarang, klik pada pilihan Clear TPM pada halaman yang terbuka.
Adakah mengosongkan TPM memadamkan data?
Mengosongkan TPM menetapkan semula cip keselamatan kembali kepada keadaan lalainya. Ini bermakna semua kunci yang dikaitkan dengan TPM dan data yang dilindunginya akan dipadamkan. Sebelum berbuat demikian, pastikan anda membuat sandaran data yang disulitkan oleh TPM.
