Cisco Webex Fix Tidak Dapat Menyambung ke Ralat Audio

Jika anda cuba menyambung ke mesyuarat Cisco Webex dan anda tidak dapat mendengar audio, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba selesaikan masalah tersebut. Mula-mula, semak untuk melihat sama ada peranti audio anda dihidupkan dan dipalamkan dengan betul. Jika ya, cuba mulakan semula komputer anda. Jika itu tidak berjaya, cuba sertai mesyuarat menggunakan penyemak imbas lain. Jika anda menggunakan Chrome, cuba Firefox atau sebaliknya. Masih menghadapi masalah? Cuba sertai mesyuarat melalui telefon. Anda boleh mencari nombor telefon untuk dihubungi dalam jemputan mesyuarat. Jika anda masih menghadapi masalah menyambung ke audio, hubungi jabatan IT anda atau pasukan sokongan Cisco Webex untuk mendapatkan bantuan.

Cisco Webex ialah aplikasi panggilan video dan persidangan yang hebat, digunakan oleh kebanyakan syarikat dan mempunyai banyak ciri. Memandangkan ciri dan langkah keselamatan ini sangat baik, tetapi jika anda tidak boleh mempunyai apl persidangan video tanpa mendengar seseorang atau menyambung ke audio . Menurut sesetengah pengguna, Cisco Webex tidak dapat menyambung ke audio dan menunjukkan mesej ralat berikut.

Tidak dapat menyambung ke audio. Anda tidak boleh menyambung ke audio kerana kami menghadapi masalah menyambung ke perkhidmatan Webex Meetings. Kami akan memberitahu anda apabila anda boleh menyambung ke audio semula.

---

---

hentikan google daripada mendengar

Mesej ralat mungkin berbeza, tetapi jika anda tidak dapat mendengar sesiapa atau tidak dapat menyambung ke audio, ikuti penyelesaian di sini untuk menyelesaikan masalah.

Dalam siaran ini, kami akan membincangkan isu ini dan melihat perkara yang boleh anda lakukan untuk membetulkannya.

Cisco Webex Fix Tidak Dapat Menyambung ke Ralat Audio

Cisco Webex tidak akan dapat menyambung ke audio jika perkhidmatan audio dilumpuhkan atau tidak dipasang, atau sijil SSL tidak dipasang. Walau bagaimanapun, ini bukan satu-satunya sebab: jika konfigurasi audio Webex dikonfigurasikan secara tidak betul atau mikrofon itu sendiri dilumpuhkan, anda akan menghadapi ralat yang ditunjukkan.

Jika Cisco Webex tidak dapat menyambung ke audio, cuba penyelesaian di bawah.

1. Pasang sijil SSL apabila digesa
2. Menyemak Status Perkhidmatan Mesyuarat Webex
3. Pastikan mikrofon anda dihidupkan
4. Melaraskan tetapan bunyi
5. Pasang semula WebEx

Mari kita bercakap tentang mereka secara terperinci.

1] Pasang sijil SSL apabila digesa

Sekiranya anda menggunakan sijil SSL yang ditandatangani sendiri, anda akan menerima pop timbul yang meminta anda memasang sijil tersebut. Dalam kes ini, anda perlu klik pada Sijil SSL > Terima . Anda juga boleh mendapatkan Sijil SSL yang Ditandatangani Awam daripada pihak berkuasa pensijilan awam. Jika ini tidak terpakai kepada anda, teruskan kepada penyelesaian seterusnya.

2] Semak Status Perkhidmatan Mesyuarat Webex

Jika mesej ralat menyebut bahawa terdapat masalah menyambung ke perkhidmatan Webex Meetings. Anda perlu pergi ke status.webex.com dan kemudian semak jika pelayan tidak berfungsi, anda juga boleh menghubungi sokongan dari sana dan meminta mereka membetulkan keadaan.

3] Pastikan mikrofon anda dihidupkan

Anda tidak akan dapat menyambung ke audio jika mikrofon tidak didayakan pada sistem anda. Kebanyakannya atas sebab keselamatan, pengguna melumpuhkan mikrofon dalam tetapan Windows, dan terdapat juga beberapa aplikasi (terutamanya aplikasi keselamatan) yang melumpuhkan mikrofon untuk satu sebab atau yang lain. Untuk membolehkannya, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah.

1. buka tetapan mengikut Win+I.
2. Pergi ke Privasi & Keselamatan atau Kerahsiaan.
3. Klik 'Mikrofon' (anda mungkin perlu tatal ke bawah sedikit).
4. Hidupkan suis akses mikrofon.
5. Sekarang tatal ke bawah dan hidupkan togol untuk Benarkan aplikasi desktop mengakses mikrofon anda.

Selepas membuat perubahan ini, buka WebEx dan sambung ke audio. Harap ini membantu anda.

4] Laraskan tetapan bunyi

Seterusnya, kita perlu mengkonfigurasi tetapan audio dalam apl Webex dan pastikan peranti audio dipilih dengan betul. Apabila anda mula-mula memasang Webex, apl dikonfigurasikan secara automatik dengan betul dan kemudian dikonfigurasikan semula selepas anda membuat sebarang perubahan pada tetapan audio anda dalam Tetapan Windows. Proses ini kebanyakannya dilakukan dengan agak bijak, tetapi kadangkala ia boleh menyebabkan tetapan menjadi salah konfigurasi dan menyebabkan masalah. Untuk melakukan perkara yang sama, ikuti langkah yang ditetapkan.

latar belakang desktop tidak berubah

1. buka Cisco Webex.
2. Klik 'Tetapan' (butang roda gigi).
3. Pergi ke Audio.
4. Pergi ke bahagian 'Mikrofon', klik menu lungsur turun dan pilih 'Gunakan tetapan sistem'.
5. Lakukan perkara yang sama dengan pembesar suara.
6. Akhir sekali, klik pada butang Simpan.

Selepas membuat semua perubahan, mulakan semula Webex dan lihat sama ada isu itu telah diselesaikan.

Jika anda berada dalam mesyuarat dan ingin menukar peranti audio anda, cuma klik menu lungsur di sebelah butang Redam/Nyahredam, kemudian pilih peranti anda. Anda perlu memastikan bahawa peranti yang anda gunakan disambungkan ke sistem anda, sama ada ia disambungkan melalui bluetooth atau wayar, anda akan melihat namanya di sana.

5] Pasang semula WebEx

Jika tiada apa-apa yang berjaya, maka mungkin kita boleh mengatakan bahawa masalahnya berkaitan dengan pemasangan yang salah bagi sesetengah perkhidmatan. Dalam kes ini, pilihan terbaik kami ialah menyahpasang WebEx dan kemudian memasang salinan baharu yang sama. Untuk melakukan perkara yang sama, mula-mula nyahpasang Webex dengan mengikuti langkah-langkah ini.

1. buka tetapan.
2. Pergi ke Aplikasi > Aplikasi yang Dipasang atau Aplikasi dan ciri.
3. Cari Cisco Mesyuarat Webex.
   > Windows 11: Klik pada tiga titik menegak dan pilih Padam.
   > Windows 10: Pilih apl dan klik Nyahpasang.
4. Klik pada butang 'Padam' untuk mengesahkan tindakan anda.

Selepas menyahpasang aplikasi, mulakan semula komputer anda untuk mengesahkan bahawa coretan Webex tidak berjalan di latar belakang. Selepas but semula sistem, pergi ke webex.com dan muat turun aplikasi. Kemudian pergi ke folder Muat turun, lancarkan media pemasangan dan pasang aplikasi dengan betul. Harap ini membantu anda.

Baca: Perisian persidangan video percuma terbaik untuk Windows 11/10.