Jika anda mendapat ralat CAA20004 semasa cuba melog masuk ke Microsoft Teams, jangan risau - anda boleh membetulkannya dengan beberapa langkah mudah. Mula-mula, pastikan anda menggunakan akaun yang betul untuk log masuk. Jika anda tidak pasti akaun mana yang hendak digunakan, semak dengan jabatan IT anda atau meja bantuan syarikat anda. Seterusnya, cuba log masuk dengan alamat e-mel anda dan bukannya nama pengguna anda. Jika itu tidak berjaya, cuba tetapkan semula kata laluan anda. Jika anda masih menghadapi masalah, hubungi sokongan Microsoft atau jabatan IT syarikat anda untuk mendapatkan bantuan. Dengan langkah mudah ini, anda boleh membetulkan ralat CAA20004 dan kembali menggunakan Microsoft Teams.
Microsoft Teams mempunyai satu set ciri hebat dan menarik yang memudahkan anda berkomunikasi dengan rakan, malah kelas dan pejabat diadakan dalam talian. Terdapat banyak perkara yang berlaku dalam MS Teams, contohnya, anda boleh berkomunikasi melalui mesej dan panggilan video sambil berkongsi fail dan folder pada masa yang sama. Walau bagaimanapun, sesetengah penggunanya panik kerana tidak dapat log masuk dan sebaliknya menghadapi Log masuk CAA20004 Microsoft Teams gagal . Dalam tutorial ini, kita akan melihat apa yang menyebabkan ralat dan mengetahui apa yang perlu dilakukan dalam kes sedemikian.
Sesuatu telah berlaku
Kami tidak dapat log masuk. Jika ralat berterusan, hubungi pentadbir sistem anda dan laporkan kod ralat 0xCAA20004.
Betulkan ralat log masuk dalam Microsoft Teams CAA20004
Microsoft mungkin menghalang anda daripada melog masuk jika anda memasukkan nama pengguna dan/atau kata laluan yang salah, jika anda mempunyai sambungan Internet yang perlahan, atau jika anda mengalami masalah pelayan. Punca ini adalah perkara biasa dan sebelum menyelesaikan masalah atau penyiasatan lanjut tentang ralat, anda harus menyemak sama ada anda menghadapi isu ini. Walau bagaimanapun, CAA2004 kebanyakannya berlaku apabila titik akhir AD FC dilumpuhkan. Tetapi itu tidak bermakna ia satu-satunya sebab. Dalam siaran ini, kami akan memberikan semua penyelesaian yang mungkin untuk membetulkan ralat yang dipersoalkan. Jadi, jika anda menghadapi ralat log masuk Microsoft Teams CAA20004, ikuti penyelesaian yang dinyatakan di bawah untuk membetulkan ralat ini:
- Kemas kini Microsoft Teams
- Dayakan Titik Akhir ADFS
- Jalankan Penyelesai Masalah Apl Gedung Windows.
- Kosongkan cache Pasukan
- Pulihkan atau tetapkan semula arahan MS
- Pasang semula arahan
Mari kita mulakan dengan penyelesaian ini.
1] Kemas kini Microsoft Teams
windows 10 wifi disambungkan tetapi tidak ada internet
Sebelum membuat sebarang kesimpulan, anda perlu menyemak dahulu sama ada versi MS Teams yang anda gunakan adalah yang terkini atau tidak. Untuk menyemaknya, anda boleh mengklik pada tiga titik menegak > Tetapan > Perihal > Versi. Jika ini bukan versi terkini, pilih Menyemak kemas kini. Ini akan menyemak dan memasang kemas kini jika tersedia. Selepas kemas kini, log masuk untuk menyemak sama ada isu itu telah diselesaikan.
2] Dayakan titik akhir AD FS
Kegagalan log masuk Microsoft Teams ialah ralat dalaman yang berlaku kerana Pelayan Microsoft Teams tidak dapat mengesahkan akaun. Produk Microsoft seperti Office dan pelayannya yang lain berjalan pada platform Azure, dan platform awan ini menyokong pengesahan WS-Trust Kerberos dan titik akhir ADFS. Jadi, jika WS-Trust Keberos tidak dapat mengesahkan log masuk, anda pasti akan melihat kod ralat CAA20004 dan ralat serupa.
Jika anda ingin mengelakkan situasi ini, anda boleh mendayakan titik akhir AD FS. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa anda hanya boleh melengkapkan langkah ini jika anda menggunakan sistem yang mempunyai akses kepada pelayan yang mengandungi semua direktori aktif akaun pengguna. Inilah cara untuk melakukan perkara yang sama:
- Buka aplikasi pengurusan AD FS pada sistem pentadbir.
- Klik Change Global Primary Authentication dalam lajur di sebelah kanan.
- Sekarang tandakan kotak di sebelah Pengesahan Borang dalam bahagian Extranet dan Intranet.
- Tandai kotak di sebelah Pengesahan Windows dalam bahagian Intranet.
- Sekarang klik butang 'Guna'.
- Buka Powershell dengan hak pentadbir dan jalankan arahan berikut:
Dayakan-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
«/adfs/services/trust/13/windowstransport»
Lihat jika masalah berterusan.
Catatan. Jika anda pengguna pelanggan, anda tidak perlu melakukan semua ini, cuma beritahu pentadbir rangkaian anda dan mereka akan membuat pelarasan.
3] Jalankan Penyelesai Masalah Apl Gedung Windows.
Jika anda menggunakan aplikasi Teams Microsoft Store, anda boleh menggunakan Penyelesai Masalah Gedung Windows untuk menyelesaikan isu tersebut. Alat ini membolehkan anda mengetahui punca ralat dan mencari cara untuk membetulkannya. Untuk melakukan perkara yang sama, ikuti langkah yang diberikan di bawah:
Windows 11
- Tekan Win + I untuk membuka 'Settings' dan dalam 'System' pilih 'Troubleshoot'.
- Sekarang klik 'Penyelesai masalah lain'.
- Cari apl Gedung Windows dan pilih pilihan Jalankan.
Windows 10
- Klik kanan 'Mula' dan pilih 'Tetapan'.
- Pergi ke Kemas kini dan keselamatan > Selesaikan masalah.
- Klik Penyelesai Masalah Lanjutan.
- pilih Apl Gedung Windows dan kemudian klik 'Jalankan penyelesai masalah'.
Selepas proses selesai, anda akan mengetahui punca masalah dan kemudian klik 'Gunakan pembetulan ini' untuk menyelesaikan masalah.
melayari karet
Ini tidak akan digunakan jika anda menggunakan perisian desktop Teams.
Baca: Betulkan Microsoft Teams tidak memuat naik fail
4] Kosongkan cache arahan
Terdapat kemungkinan besar anda mengalami masalah kerana cache. Oleh itu, dalam kes sedemikian, anda mesti mengosongkan cache arahan untuk menyelesaikan masalah. Jika anda menggunakan penyemak imbas, anda boleh mengosongkan cache penyemak imbas itu. Untuk mengosongkan cache aplikasi MS Teams, buka berlari dan tampal lokasi: %appdata%/Microsoft/Commands , dan sekarang pilih semua kandungan folder dan padamkannya. Selepas itu, mulakan semula komputer anda, jalankan aplikasi dan semak sama ada masalah masih ada.
5] Pulihkan atau Tetapkan Semula Perintah MS
Ramai pengguna telah melaporkan bahawa memulihkan dan menetapkan semula apl nampaknya membantu. Jadi kami akan melakukan perkara yang sama dan kemudian cuba log masuk. Untuk memulihkan atau menetapkan semula Pasukan Microsoft dalam Windows 11/10, sila ikut langkah yang diberikan.
- Buka tetapan dan pergi ke Apl > Apl & ciri atau Apl yang dipasang.
- Cari Pasukan Microsoft dan klik pada tiga titik menegak.
- Sekarang klik 'Pilihan Lanjutan'.
- Pilih Pulihkan atau Tetapkan Semula pada panel seterusnya.
Lancarkan MS Teams dan log masuk. Semoga ini membantu.
6] Pasang semula arahan
Jika tiada penyelesaian di atas berfungsi untuk anda, maka anda perlu memasang semula MS Teams. Jika anda bimbang tentang data anda, maka ini bukan topik yang perlu anda risaukan, kerana data anda sudah pun disegerakkan, anda tidak akan kehilangan apa-apa. Ikuti langkah di bawah untuk menyahpasang Microsoft Team pada Windows 11/10.
- Buka tetapan
- Tekan Apl > Apl & ciri atau Apl yang dipasang.
- Cari Pasukan Microsoft.
- Untuk Windows 11: Klik pada tiga titik menegak dan klik Padam .
- Untuk Windows 10: Pilih Pasukan Microsoft dan klik Padam .
Sekarang muat turun salinan baharu Microsoft Teams dan pasangkannya pada komputer anda.
tonton youtube bersama
Baca: Menyelesaikan masalah log masuk Microsoft Teams: Kami tidak dapat log masuk.
