Bagaimana untuk Membetulkan Kod Ralat Video Amazon Prime 1060 dan 9074

How Fix Amazon Prime Video Error Codes 1060



Siaran ini menyediakan panduan tentang cara berjaya menyelesaikan kod ralat Amazon Prime Video 1060 dan 9074 pada Roku, Windows 10 atau mana-mana peranti penstriman lain.

Sebagai pakar IT, saya di sini untuk membantu anda membetulkan Kod Ralat Video Amazon Prime 1060 dan 9074. Kod ralat ini boleh mengecewakan, tetapi saya akan membimbing anda melalui beberapa langkah penyelesaian masalah yang sepatutnya membantu anda membuat sandaran dan berjalan. Mula-mula, cuba mulakan semula peranti anda. Ini selalunya boleh menyelesaikan masalah. Jika itu tidak berjaya, cuba nyahpasang dan kemudian pasang semula aplikasi Amazon Prime Video. Jika anda masih melihat kod ralat, kemungkinan besar terdapat masalah dengan akaun Amazon anda. Cuba log keluar dan kemudian log masuk semula. Jika itu tidak berjaya, anda mungkin perlu menghubungi sokongan pelanggan Amazon untuk mendapatkan bantuan lanjut. Ini hanyalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh membantu menyelesaikan Kod Ralat Video Amazon Prime 1060 dan 9074. Jika anda masih menghadapi masalah, anda mungkin perlu menghubungi sokongan pelanggan Amazon untuk mendapatkan bantuan lanjut.



Dalam siaran hari ini, kami akan mengenal pasti beberapa kemungkinan punca yang diketahui yang boleh menyebabkan perkhidmatan penstriman video bermula. Kod Ralat Perdana Amazon 1060 dan 9074, tahun dan juga menyediakan kemungkinan penyelesaian yang boleh anda cuba perbaiki kerana ia berkaitan dengan dua kod ralat di atas.







Kod Ralat Video Amazon Prime 1060

Kod Ralat Video Amazon Prime 1060 dan 9074





Disebabkan oleh ketidakkonsistenan rangkaian, anda mungkin menerima mesej ralat berikut apabila anda cuba mengakses Amazon Prime pada Windows 10 atau mana-mana peranti penstriman lain:



Pastikan peranti anda disambungkan ke Internet dan kemudian pilih Cuba Semula. Jika sambungan berfungsi tetapi anda masih melihat mesej ini, sila mulakan semula apl atau hubungi Sokongan Pelanggan Amazon di amazon.com/vldeohelp. Kod ralat: 1060

Jika anda berhadapan dengan Kod Ralat Video Amazon Prime 1060 , anda boleh mencuba penyelesaian disyorkan kami di bawah tanpa tertib tertentu dan lihat sama ada itu membantu menyelesaikan isu tersebut.

  1. But semula atau tetapkan semula penghala/modem anda
  2. Tukar kepada sambungan Ethernet (kabel) (jika berkenaan)
  3. Pastikan anda memenuhi keperluan lebar jalur minimum
  4. Alih keluar proksi atau nyahpasang klien VPN (jika berkenaan)

Mari kita lihat huraian proses berhubung dengan setiap penyelesaian yang disenaraikan.



1] But semula atau tetapkan semula penghala/modem anda.

Mungkin terdapat masalah menyediakan modem/penghala Internet yang anda gunakan. Dalam kes ini, kemungkinan besar anda boleh menyelesaikan masalah dengan but semula atau menetapkan semula peranti rangkaian anda (modem atau penghala).

Untuk but semula penghala/modem anda, hanya gunakan yang khusus on off butang dua kali. Tekan sekali untuk mematikan peranti, kemudian tunggu sekurang-kurangnya 30 saat sebelum menekan butang sekali lagi. Ini akan memastikan pelepasan kapasitor kuasa.

Anda boleh mencapai perkara yang sama dengan mematikan kuasa peranti internet anda. Kemudian tunggu sekurang-kurangnya 5 minit, sambungkan modem/penghala anda dan tunggu sehingga lampu sambungan mula berkelip.

Jika Kod Ralat Video Amazon Prime 1060 berterusan, anda perlu menetapkan semula penghala anda. Tetapi sedar bahawa operasi ini akan menetapkan semula kelayakan log masuk tersuai anda (dari halaman penghala anda) dan sebarang tetapan rangkaian tersuai yang telah anda tetapkan.

Untuk menetapkan semula peranti rangkaian, gunakan objek tajam (seperti pencungkil gigi atau jarum) untuk mencapai butang tetapan semula di belakang penghala atau modem. Tekan dan tahan selama sekurang-kurangnya 10 saat - atau sehingga anda melihat semua LED pada panel hadapan mula berkelip pada masa yang sama.

Selepas operasi tetapan semula selesai, cuba strim kandungan pada Amazon Prime. Jika isu itu masih tidak diselesaikan, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

2] Tukar kepada sambungan Ethernet (berkabel) (jika berkenaan)

Amazon Prime dikenali sebagai perkhidmatan penstriman yang paling lapar lebar jalur (terutama untuk TV Pintar). Kerana ia sentiasa cuba memaksa main balik HD (walaupun dengan lebar jalur terhad) pada TV Pintar, anda boleh mengharapkan untuk melihat kod ralat 1060 apabila disambungkan kepada Rangkaian Wi-Fi dengan isyarat terhad . Ada kemungkinan bahawa anda melihat ralat kerana rangkaian anda tidak cukup dipercayai untuk menstrim kualiti HD.

Dalam kes ini, satu penyelesaian ialah menukar kepada sambungan Ethernet (kabel). Juga (jika kabel tidak sesuai), anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan pemanjang Wi-Fi untuk memberikan isyarat yang mencukupi untuk menyokong main balik HD.

Jika isu itu masih tidak diselesaikan, anda boleh beralih kepada penyelesaian seterusnya.

3] Pastikan anda memenuhi keperluan lebar jalur minimum

Walaupun Amazon Prime hanya memerlukan 900 kbps untuk penstriman, ini hanya terpakai pada skrin kecil (Android, iOS) dan komputer meja (PC, Mac). Walau bagaimanapun, jika anda cuba menstrim Amazon Prime daripada TV Pintar (atau menggunakan Chromecast, Roku, dll.), keperluan lebar jalur akan 3.5 Mbps .

Jika anda mempunyai pelan data terhad, terdapat kemungkinan ISP semasa anda tidak memberikan anda lebar jalur yang mencukupi untuk menggunakan perkhidmatan ini. Dalam kes ini anda boleh jalankan ujian kelajuan sambungan internet anda untuk melihat sama ada anda memenuhi keperluan lebar jalur minimum untuk peranti anda.

4] Alih keluar proksi atau nyahpasang klien VPN (jika berkenaan)

Kelihatan seperti Netflix , HBO Go dan DisneyPlus, Amazon Prime sedang mengambil tindakan yang semakin meningkat untuk mencegah VPN dan proksi pengguna daripada kandungan penstriman.

apa itu winkey

Pengguna telah melaporkan bahawa Amazon Prime boleh mengesan jika anda menggunakan pelayan proksi dan juga dapat mengesan pelbagai jenis klien VPN. Ini boleh jadi sebabnya Ralat Amazon Prime Video.

Jadi, jika anda menggunakan pelayan proksi atau klien VPN dan sebelum ini telah mengesahkan bahawa anda mempunyai lebar jalur yang mencukupi untuk menstrim daripada perkhidmatan ini, anda boleh mencuba menyahpasang perisian VPN melalui applet 'Program dan Ciri' pada Windows 10 atau alih keluar sebarang proksi dari komputer anda dan lihat jika itu menyelesaikan masalah.

Kod Ralat Video Amazon Prime 9074

Anda mungkin menerima mesej ralat berikut atau sesuatu yang serupa apabila anda cuba mengakses Amazon Prime pada Roku, Windows 10, atau mana-mana peranti penstriman lain:

Kami tidak dapat memproses permintaan anda. Sila cuba sebentar lagi atau hubungi Sokongan Pelanggan Amazon di amazon.com/vldeohelp.
Kod Ralat: 9074 ID Permintaan: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Mesej ralat ini berlaku atas pelbagai sebab. Sebahagian daripada mereka disenaraikan di bawah (semuanya mungkin tidak berkenaan dengan anda).

  • Kesukaran teknikal menyebabkan Amazon Prime Video mengalami masalah pada pelayan dalamannya.
  • Kegagalan perkhidmatan.
  • Isu konfigurasi saluran jika anda menggunakan Roku untuk menstrim Amazon Prime dan menggunakan saluran tersebut.
  • Roku dalam keadaan ralat: Jika anda menggunakan Roku untuk menstrim video Amazon Prime, kemungkinan besar ia akan ditambahkan pada pengurusan akaun Amazon anda.
  • Keadaan ralat peranti apabila mana-mana peranti (termasuk Roku, penghala internet, TV, dll.) berada dalam keadaan ralat.
  • Perkongsian Internet.
  • VPN dan proksi.

Jika anda berhadapan dengan Kod Ralat Video Amazon Prime 9074 , anda boleh mencuba penyelesaian disyorkan kami di bawah tanpa tertib tertentu dan lihat sama ada itu membantu menyelesaikan isu tersebut.

  1. Semak Status Video Perdana Amazon
  2. Matikan dan hidupkan keseluruhan peranti anda
  3. Alih keluar proksi atau nyahpasang klien VPN
  4. Tetapkan semula saluran dalam Roku
  5. Nyahdaftar peranti Roku daripada Amazon

Mari kita lihat huraian proses berhubung dengan setiap penyelesaian yang disenaraikan.

1] Semak Status Video Perdana Amazon

Amazon (seperti semua perkhidmatan penstriman lain) juga mempunyai masa henti apabila ia sama ada melalui penyelenggaraan atau menghadapi beberapa masalah teknikal yang pada dasarnya anda tidak boleh berbuat apa-apa.

Penyelesaian ini memerlukan peralihan kepada pengesan bawah dan semak status Video Perdana Amazon anda. Isu yang diselesaikan juga biasanya disenaraikan di sana bersama-sama dengan tarikh dan masa.

Jika status ok tetapi anda masih menemui Kod ralat Amazon Prime Video 9074, anda boleh beralih kepada penyelesaian seterusnya.

2] Kitaran kuasa keseluruhan peranti anda

Penyelesaian ini memerlukan anda untuk mematikan dan menghidupkan semua peranti termasuk penghala, TV, peranti Roku, dsb.

Ini caranya:

  • Matikan semua peranti dengan betul.
  • Sekarang cabut soket kuasa setiap peranti, tekan dan tahan butang kuasa selama sekurang-kurangnya 10-15 saat.
  • Lepaskan butang kuasa selepas masa yang ditetapkan dan biarkan peranti berjalan selama kira-kira 10 minit.
  • Kemudian sambungkan semula semuanya dan mulakan peranti anda.

Kini anda boleh pergi ke Amazon Prime Video dan semak sama ada kod ralat 9074 ia telah diputuskan. Jika tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

3] Alih keluar pelayan proksi atau nyahpasang klien VPN.

Jika anda menggunakan sebarang jenis VPN atau proksi, pastikan anda menyahpasang atau memadamnya dengan sewajarnya, kemudian cuba sambungkan ke Amazon Prime Video tanpa mengaktifkan apa-apa dan lihat jika kod ralat 9074 memutuskan.

Selain itu, jika anda menggunakan sambungan Internet organisasi atau tempat awam, pastikan anda bertukar daripada rangkaian awam kepada peribadi dan semak jika masalah berterusan.

Perkara lain yang perlu dicuba ialah melumpuhkan semua peranti lain yang sedang disambungkan ke sambungan rangkaian yang turut digunakan oleh peranti Roku anda.

Jika tiada langkah ini berjaya, anda boleh mencuba penyelesaian seterusnya.

4] Tetapkan semula saluran dalam Roku

Jika anda menggunakan Roku untuk menstrim Amazon Prime Video, kemungkinan besar anda akan menambah saluran untuk mengakses platform. Masalah dengan saluran berlaku apabila menambahkannya secara manual, dan apabila menambah secara manual, terdapat kemungkinan konfigurasi tidak dikonfigurasikan dengan betul. Dalam kes ini, anda perlu pergi ke tetapan Roku anda dan alih keluar saluran Amazon Prime Video dari sana. Kemudian mulakan semula peranti Roku anda, tambah saluran sekali lagi dan semak sama ada kod ralat 9074 memutuskan.

Lakukan perkara berikut:

  • Pergi ke anda Menu saluran tahun dan pergi ke Video Perdana Saluran.
  • Tekan Pilihan Saluran (atau anda boleh menggunakan pintasan jauh) dan kemudian klik padam .
  • Selepas memadamkan saluran, mulakan semula peranti.
  • Selepas memulakan semula, pergi ke Kedai Saluran dan cari Video Perdana.
  • Klik pada butang Tambah saluran dan selepas menambah saluran, lancarkan Video Perdana.

Jika masalah berterusan, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

5] Nyahdaftar peranti Roku anda daripada Amazon

Pada ketika ini, kemungkinan terdapat masalah dengan akaun Amazon anda pada Roku anda. Anda log masuk ke Amazon secara berasingan dan kemudian ciri dan konfigurasi tambahan dimuatkan. Walau bagaimanapun, kadangkala tetapan akaun pada peranti Roku untuk Amazon anda boleh rosak dan menyebabkan beberapa masalah.

Dalam penyelesaian ini, anda perlu pergi ke tetapan dan menyahdaftar peranti Roku anda daripada akaun Amazon anda dan kemudian menambahnya semula menggunakan langkah yang sama secara terbalik.

Lakukan perkara berikut:

  • Pergi ke halaman akaun Amazon rasmi dan buka tetapan.
  • Sebaik sahaja anda masuk ke tetapan, pergi ke Kandungan digital .
  • Pada tab Kawalan digital klik ikon Urus kandungan dan peranti anda butang.
  • Sekarang apabila tetingkap baharu dibuka, klik Peranti anda .

Semua peranti yang disambungkan ke akaun anda akan disenaraikan di sini.

  • Kemudian cari peranti Roku anda dan klik pada Batalkan pendaftaran butang.
  • Sekarang mulakan semula peranti Roku anda dan navigasi ke Video Perdana .
  • Selepas memuat turun saluran/aplikasi, tekan Tetapan / Menu (anda juga boleh menggunakan pintasan dari alat kawalan jauh).
  • Kemudian pilih menu Bantuan dan Tetapan .
  • Tekan keluar .
  • Anda kini akan diminta untuk log keluar dari akaun Amazon anda sekali lagi. Tekan keluar .
  • Mulakan semula peranti Roku anda sekali lagi. Sekarang cuba tambah akaun Amazon anda sekali lagi dan kemudian tambah saluran Amazon.

Selepas itu, semak sama ada Ralat Amazon Prime Video memutuskan.

Jika tiada langkah penyelesaian masalah dalam siaran ini untuk Kod Ralat Video Amazon Prime 1060 dan 9074 tidak membantu, anda mungkin perlu menghubungi pengilang peranti anda, ISP atau sokongan Amazon untuk mendapatkan bantuan.

Muat turun Alat Pembaikan PC untuk mencari dan membetulkan ralat Windows secara automatik

Beritahu kami di bahagian komen di bawah jika anda telah mencuba penyelesaian lain yang tidak disenaraikan dalam siaran ini yang membetulkan kod ralat Amazon Prime Video 1060 dan 9074 untuk anda!

Jawatan Popular